De organisatorische herinrichting het is een techniek die wordt gebruikt om bedrijfsprocessen opnieuw te ontwerpen. Dit wordt gedaan om te profiteren van de sterke punten van de organisatie, de zogenaamde kerncompetenties..
Het is het proces waarbij alle verschillende niveaus van de manier van zakendoen van een organisatie worden beoordeeld en nagegaan hoe dingen kunnen worden verbeterd. Met deze techniek kan een bedrijf zich richten op de toekomst, waardoor zijn winstgevendheid en marktaandeel toenemen..
Methoden die de workflow stroomlijnen omvatten het verkleinen van de fysieke afstand tussen de fabriek en leveranciers, decentralisatie, het gebruik van technologie en beheertechnieken, het beheersen van kosten zoals verkoopkosten en levertijd.
Door sterke en zwakke punten te identificeren, kan een organisatie stappen ondernemen om haar operationele processen opnieuw in te richten en de productiviteit te verbeteren..
Naast het focussen op bestaande processen, transformeert organisatorische re-engineering processen en helpt het de organisatie om haar kerncompetenties te maximaliseren om efficiënter te zijn..
Strategische en operationele planning, waarbij vertegenwoordigers van alle functionele gebieden betrokken zijn, helpt het management bij het leiden van organisatorische herstructureringsinspanningen.
Artikel index
Herstructurering van de organisatie is de praktijk van het heroverwegen en herontwerpen van de manier waarop het werk wordt gedaan om de missie van een organisatie beter te ondersteunen en kosten te verlagen..
Organisaties herontwerpen twee belangrijke onderdelen van hun bedrijf. Ten eerste gebruiken ze moderne technologieën om de gegevensverspreiding en besluitvormingsprocessen te verbeteren..
Vervolgens begint een beoordeling op hoog niveau van de missie van de organisatie, haar strategische doelstellingen en klantbehoeften..
Er worden fundamentele vragen gesteld, zoals: is het nodig om de missie opnieuw te definiëren? Zijn de strategische doelstellingen in lijn met de missie? Wie zijn de klanten?
Een organisatie kan ontdekken dat ze onder twijfelachtige aannames opereert, met name wat betreft de wensen en behoeften van de klant. Pas nadat de organisatie heroverweegt wat ze moet doen, beslist ze wat de beste manier is om het te doen..
Binnen het kader van deze basisbeoordeling van missie en doelstellingen, richt re-engineering zich op de bedrijfsprocessen van de organisatie en ook op de procedures die bepalen hoe middelen worden gebruikt om producten en diensten te creëren die voldoen aan de behoeften van klanten..
Een bedrijfsproces kan worden opgesplitst in specifieke activiteiten, maar ook worden gemeten en verbeterd.
Het kan ook opnieuw worden ontworpen of verwijderd. Reengineering identificeert, analyseert en herontwerpt de belangrijkste bedrijfsprocessen van een organisatie om zo grote verbeteringen in prestatie-indicatoren te realiseren, zoals kosten, kwaliteit, service en snelheid..
Reengineering erkent dat de processen van een organisatie over het algemeen zijn onderverdeeld in subprocessen en taken, die worden uitgevoerd in verschillende gespecialiseerde functionele gebieden binnen het bedrijf..
Vaak is niemand verantwoordelijk voor de algehele uitvoering van het hele proces. Reengineering geeft aan dat het optimaliseren van de threadprestaties enkele voordelen kan opleveren. U kunt echter geen drastische verbeteringen aanbrengen als het proces zelf inefficiënt en verouderd is..
Om die reden richt re-engineering zich op het herontwerpen van het proces als geheel. Zodat u de grootst mogelijke voordelen voor uw organisatie en uw klanten kunt behalen..
Deze drang om grote verbeteringen aan te brengen, door te heroverwegen hoe het werk van de organisatie moet worden gedaan, is wat re-engineering onderscheidt van inspanningen voor verbetering van subprocessen, die zich richten op functionele of incrementele verbetering..
Het idee achter organisatorische re-engineering is om het bedrijf flexibeler, responsiever en efficiënter te maken voor alle belanghebbenden: klanten, werknemers en eigenaren. Het bedrijf moet bereid zijn om de volgende wijzigingen aan te brengen:
- Verschuiving van managementgericht naar klantgericht: de baas is niet de baas, de klant is de baas.
- Train de werknemers die bij elk proces zijn betrokken om beslissingen te nemen en eigenaar te worden van de processen.
- Verplaats de nadruk van het beheren van activiteiten om te focussen op resultaten.
- Focus op het leiden en onderwijzen van medewerkers zodat ze hun eigen resultaten kunnen meten.
- Verander de oriëntatie van het bedrijf van functioneel naar multifunctioneel. Dit maakt het mogelijk om de organisatiekennis bij de leden te vergroten en tot een grotere mate van flexibiliteit bij het vervullen van de taken..
- Verplaats seriële bewerkingen naar gelijktijdige bewerkingen. Met andere woorden, multitasken in plaats van slechts één ding tegelijk te doen.
- Weg met overdreven complexe en gecompliceerde processen ten gunste van eenvoudige en gestroomlijnde processen.
De kenmerken van organisatorische re-engineering omvatten verschillende belangrijke elementen. Enerzijds kan re-engineering niet doorgaan zonder de volledige steun van het topmanagement van een bedrijf..
Met goedkeuring van het management, moeten degenen die verantwoordelijk zijn voor re-engineering een duidelijk beoordelingsplan ontwikkelen en ook een visie op wat er met de resultaten zal worden bereikt..
Reengineering staat ook bekend om het gebruik van informatietechnologie om de doelstellingen van een bedrijf te bereiken, door de nodige databases en netwerken te creëren die kunnen worden gebruikt om een naadloos bedrijfsproces te creëren..
Herstructurering van de organisatie heeft bij verschillende grote bedrijven verifieerbare resultaten opgeleverd.
Sinds de jaren negentig heeft het computerbedrijf Dell verschillende elementen van re-engineering gebruikt. Veel van het succes op de lange termijn is toegeschreven aan het feit dat we de noodzaak van voortdurende re-engineering hebben ingezien.
Bovendien hebben American Airlines en Procter & Gamble herstructureringstechnieken toegepast nadat ze periodes van ernstige financiële problemen hadden gehad, verbeteringen zagen in hun strijd tegen schulden en in het terugvorderen van winsten..
Een voorbeeld van organisatorische re-engineering is dat van een fastfoodbedrijf. Een volledig herontwerp van de productlevering kan onverwachte resultaten opleveren.
In dit type restaurant is het proces hetzelfde als in alle andere. Er zijn klantenbestellingen, de bestelling gaat naar de keuken, de keuken maakt het eten klaar en levert het vervolgens af bij de consument.
Analisten van bedrijfsprocessen realiseerden zich dat het voordeliger zou zijn als voedselporties vooraf werden bereid in een aparte faciliteit en dagelijks naar restaurants zouden worden verzonden. Dus als de klant bestelt, stelt het personeel alles samen en levert het af.
Dit is een complete verandering in het proces. Dit resulteert in meer controle, minder ongevallen, een grotere medewerkerstevredenheid en een groter vermogen om zich te concentreren op de behoeften van de klant, zonder aan kwaliteit in te boeten..
Niemand heeft nog op dit artikel gereageerd.