U hebt vast en zeker te maken met moeilijke mensen op het werk, thuis of elders in uw leven en zij maken uw bestaan letterlijk bitter. Soms is het gemakkelijk dat iemands gedrag invloed op ons heeft en negatieve gevolgen heeft op het werk en in het algemeen, in onze gemoedstoestand.
In dit artikel zal ik het je leren hoe om te gaan met moeilijke mensen in je leven en werk, omgaan met de situatie en weer productief en gelukkig worden. De situatie zal op zichzelf niet verbeteren, in feite zal het in veel gevallen erger worden. Daarom moet u de situatie het hoofd bieden terwijl u een emotionele controle kunt behouden.
Hieronder vindt u enkele sleutels om de situatie het hoofd te bieden en leert u technieken om veel voorkomende situaties op te lossen.
Tenzij het belangrijk is om actie te ondernemen, hoeft u zich geen zorgen te maken over het gedrag van iemand die er niet toe doet in uw leven en het niet waard is om ruzie of ruzie te maken.
Probeer iemand niet te overtuigen of hun negatieve gedrag te veranderen, want u verspilt uw tijd. Als je kunt, blijf dan op veilige afstand van mensen die je negatief beïnvloeden, voor het geval je dat niet kunt, als je actie moet ondernemen.
De situaties waar ik naar verwijs zijn: 1) wanneer de negatieve invloed tijdelijk is (bijvoorbeeld iemand die naar je fluit omdat je langzaam bent begonnen of een klant die ergens over klaagt), 2) als je het gedrag van de ander verdraagt. geeft voordelen; bijvoorbeeld iemand die je niet mag in je team, maar die erg intelligent is en goede ideeën brengt.
In dit soort voorbeelden zul je moeten nadenken of de situatie de moeite waard is om te confronteren en of het gedrag van de ander draaglijk is..
Als u reactief bent, kunt u de situatie niet goed aan en handelt u impulsief door dingen te doen waar u waarschijnlijk spijt van krijgt. Denk goed na over wat u gaat doen of zeggen voordat u het doet.
Haal diep adem of tel tot tien om te ontspannen, beheers jezelf en denk goed na over de beste manier om te handelen om de gewenste resultaten te krijgen; denk na over voor- en nadelen.
Als je denkt dat je geen controle meer hebt, zelfs als je hebt geprobeerd te ontspannen of tot tien hebt geteld, ga dan alleen naar een plek totdat je jezelf onder controle hebt.
Als je je gekwetst voelt door iemands gedrag of woorden, probeer de situatie dan anders te zien. U kunt bijvoorbeeld denken dat uw baas niet om u geeft of dat hij het erg druk heeft.
Als u het gedrag van anderen niet persoonlijk opvat, kunt u hun gedrag objectiever waarnemen.
Mensen doen wat ze doen voor hun welzijn, niet voor ons.
Een andere manier om niet te personaliseren is door jezelf in de schoenen van andere mensen te plaatsen: wat zou je doen in hun situatie? Bijvoorbeeld: "het is normaal dat mijn partner geen tijd heeft van maandag tot en met vrijdag, het moet wel erg vermoeiend zijn om 8 uur per dag te werken".
Als iemand zich grof of gewelddadig gedraagt, is dat geen excuus, wat ik je wil uitleggen is dat als je het persoonlijk opvat, de discussie / het conflict niet escaleert en je redelijkere oplossingen aanneemt..
Er zijn twee soorten conflicten, die van taak (werkbeslissingen, hoe een project te doen, welke kleur te kiezen voor een marketingcampagne ...) en persoonlijk (het richt zich op de persoonlijke kenmerken van de gesprekspartners).
Het is bewezen dat taakconflicten in gemiddelde mate positief zijn voor creativiteit, innovatie en voor de kwaliteit van het uitgevoerde werk..
Persoonlijk conflict is echter altijd negatief en een beroepsprobleem op het werk naar iets persoonlijks brengen, zal alleen maar leiden tot escalatie van het conflict en het zal steeds moeilijker worden om terug te gaan.
Er zijn mensen die gewelddadig communiceren, niet alleen verbaal maar ook met hun non-verbale taal; oogbewegingen, uitdagende blikken, wijzen met de vinger, gewelddadige gebaren, enz..
U bent vast wel mensen tegengekomen die u verkeerd interpreteren, u aanvallen, u een persoonlijk defect vertellen, of buitengewoon negatief zijn, altijd gericht op wat er mis is..
Het doel van de communicatie van deze mensen is controle, in plaats van problemen aan te pakken en op te lossen, een collectieve beslissing te nemen. Speel in deze gevallen het spel van de andere persoon niet en stel vragen om hen bewust te maken van de gevolgen van wat ze vragen:
Persoon met gewelddadige communicatie: "dit gaat niet werken, ik denk dat je het heel slecht regisseert"
Antwoord: “kunt u voor een oplossing zorgen?
Persoon met gewelddadige communicatie: "wees niet dom, breng het zelf ter sprake".
Antwoord: als je me respectloos blijft behandelen, zal ik niet met je blijven werken / praten, dat is wat je wilt?
Een andere techniek om opmerkingen aan te vallen, is door te antwoorden met een onverwachte en grappige opmerking of door van onderwerp te veranderen:
Persoon met gewelddadige communicatie: "stop met interfereren, je doet het fataal".
Antwoord: “goed idee, zodat ik kan rusten. U meldt zich aan "?
Humor maakt spanning los, ontwapent gewelddadig gedrag en laat zien dat je over meer sociale vaardigheden beschikt.
Jij: hallo hoe gaat het?
Partner (merkt u niet op).
Jij: eh, ik kan me voorstellen, je moet goed geconcentreerd zijn (op een humoristische toon).
Mensen die psychologisch misbruik maken op het werk, doen dat bij mensen die zij als zwakker en passiever beschouwen. Normaal gesproken begint de misbruiker op het werk zijn slechte gedrag te corrigeren wanneer het slachtoffer zichzelf verdedigt.
Om met deze mensen om te gaan, moet je er zeker van zijn dat je sociale steun hebt, standvastig bent en het misbruik niet tolereert omdat ze het opnieuw zullen herhalen.
Het eerste wat u moet doen, is proberen het probleem op te lossen door met de andere persoon te praten en berichten te gebruiken als "Ik, ik werk niet goed als u mij zo behandelt." Druk jezelf uit: om met negatief gedrag van een andere persoon om te gaan, communiceer je dat het je stoort door deze structuur te gebruiken: gedrag, gevoelens en behoeften. Bijvoorbeeld in het geval van een collega die u slecht behandelt:
“Als je me zo behandelt, voel ik me slecht, om goed te kunnen werken, moet ik me goed voelen. Wat is het dat ertoe leidt dat u zich zo gedraagt??
Helaas zullen er mensen zijn die simpelweg niet in anderen geïnteresseerd zijn en het niet erg vinden om kwaad te doen. Als de andere persoon zich hetzelfde blijft gedragen of als er sprake is van fysiek, psychologisch of verbaal geweld, raadpleeg dan uw leidinggevende of Human Resources.
Als je met je baas of HR praat, vraag hem dan om advies en praat indirect over het probleem, zodat hij merkt dat je het probleem zelf wilt oplossen: “Ik heb het probleem dat Manuel me slecht behandelt en onbeleefd is op het werk. Ik wil niet dat je het oplost, hoewel ik wel zou willen dat je me wat advies geeft ".
Het leven eindigt niet in je huidige baan en als je je correct hebt gedragen. Evalueer wat werk je oplevert in termen van geluk, wat het je financieel oplevert, als je opties hebt om een ander te vinden. Als de profs winnen, concentreer je dan op het oplossen van het probleem.
Als de nadelen winnen, concentreer u dan op het verlaten van uw huidige baan en op zoek naar andere oplossingen daarbuiten..
Welke andere tips zou je geven om met moeilijke mensen om te gaan??
Niemand heeft nog op dit artikel gereageerd.