De werkprestaties Het is de evaluatie die bepaalt of iemand zijn werk goed doet. Het wordt academisch bestudeerd als onderdeel van de industriële en organisatiepsychologie, en maakt ook deel uit van human resource management.
Het is een beoordeling op individueel niveau, een maatstaf gebaseerd op de inspanning van één persoon. Over het algemeen zal de personeelsafdeling de evaluatie beheren, maar de prestaties op het werk zijn een uiterst belangrijk proces voor het succes van elk bedrijf..
De definitie van werkprestaties lijkt op het eerste gezicht misschien eenvoudig - het gaat erom hoe goed of slecht werknemers hun werk doen. Maar als we kijken naar de impact die dit concept heeft op het bedrijf, is een diepere blik essentieel..
Je moet bedenken hoe een slechte werker een groep kan ruïneren. Aan de andere kant kunnen voorbeeldige prestaties van medewerkers de motivatie en het bedrijfsresultaat vergroten..
De personeelsafdeling en individuele supervisors moeten regelmatig de werkprestaties van werknemers meten.
Artikel index
Aangenomen zou kunnen worden dat werkprestaties ongeveer te maken hebben met hoe goed werknemers hun taken uitvoeren. Er zijn echter verschillende hoofdkenmerken in de conceptvorming.
Werkprestaties worden gedefinieerd als het gedrag van een werknemer. Dit concept wijkt af van de verkregen resultaten. Resultaten zijn een gedeeltelijk product van prestatie, maar ze zijn ook het gevolg van andere factoren.
In een verkoopbaan is een gunstig resultaat bijvoorbeeld dat een bepaald inkomen wordt gegenereerd door de verkoop van goederen of diensten.
Als een werknemer dit goed doet, kan er meer koopwaar worden verkocht. Naast de prestaties zijn echter bepaalde factoren van invloed op de gegenereerde inkomsten..
De verkoop kan bijvoorbeeld kelderen als gevolg van economische omstandigheden, veranderingen in de voorkeuren van klanten, knelpunten in de productie, enz..
In deze scenario's kunnen de prestaties van de medewerkers voldoende zijn, maar zal de verkoop laag zijn..
Werkprestaties moeten gericht zijn op organisatiedoelen die relevant zijn voor de positie of functie. Activiteiten waarbij wordt gestreefd naar het behalen van randdoelstellingen, vallen daarom niet onder..
De inspanning die wordt geleverd om in de kortst mogelijke tijd aan het werk te gaan, is bijvoorbeeld geen prestatie, behalve wanneer wordt geprobeerd vertraging te vermijden..
Werkprestaties worden geconceptualiseerd als multidimensionaal, bestaande uit meer dan één type gedrag.
Taakspecifiek gedrag is gedrag dat een individu promoot als onderdeel van een baan. Het zijn de belangrijkste taken die de ene taak van de andere onderscheiden.
Niet-taakspecifiek gedrag is gedrag dat een individu zou moeten promoten en dat geen verband houdt met een bepaalde baan.
Bij een verkoper zou een specifiek taakgedrag zijn om een product aan een klant te laten zien. Een niet-specifiek gedrag van de taak zou de training van nieuwe teamleden kunnen zijn.
Prestaties kunnen ook worden beoordeeld in termen van inspanning, hetzij van dag tot dag, hetzij wanneer er bijzondere omstandigheden zijn. Geeft de mate weer waarin mensen werktaken uitvoeren.
In banen waar mensen sterk van elkaar afhankelijk zijn, kunnen prestaties de mate bevatten waarin iemand groepen en collega's helpt.
Bijvoorbeeld als een goed rolmodel fungeren, advies geven of helpen bij het bereiken van groepsdoelen.
Zelfs als iemand die het personeelsbestand betreedt slim is, is dat vaak niet genoeg. Organisaties willen goed afgeronde, coöperatieve en betrouwbare medewerkers.
Vijf hoofdkwaliteiten die leiden tot goede werkprestaties gedurende een loopbaan, worden opgesomd:
Elke organisatie heeft een specifieke set kennis die elke medewerker moet opdoen om succesvol te zijn in zijn of haar werk..
Of het nu gaat om het aanleren van technische kennis, specifieke werkprocessen of hoe je effectief door de organisatie kunt navigeren, het is voor de meeste organisaties zeer wenselijk om het te verwerven en snel aan de slag te gaan..
Toegepast worden is een persoonlijkheidskenmerk dat veel wenselijke kenmerken voor organisaties omvat. Mensen met een hoge sollicitatie zijn betrouwbaar en betrouwbaar.
Deze mensen zijn meer geneigd om door te gaan, hard te werken, op details te letten en zijn bereid een stapje extra te doen om het bedrijf te verbeteren..
In veel organisaties maak je deel uit van een werkteam. Medewerkers moeten samenwerken met andere mensen in hun team en op alle afdelingen.
Soms zijn teamleden het daar niet mee eens. Hoe met deze meningsverschillen wordt omgegaan, maakt een enorm verschil in werkprestaties. Succesvolle medewerkers zijn doorgaans coöperatief, diplomatiek en discreet..
Het is belangrijk dat medewerkers zich kunnen aanpassen en effectief kunnen blijven, ook als zich veranderingen voordoen.
Organisaties zijn op zoek naar mensen die schokken kunnen opvangen en kunnen voldoen aan de eisen van hun werk.
Organisaties willen hun medewerkers kunnen vertrouwen. Ze willen werknemers die niet bedriegen of stelen. Er is niets waardevoller voor organisaties dan hun intellectuele eigendom.
Leiders willen dat werknemers die ze kunnen vertrouwen geen bedrijfsgeheimen prijsgeven. Dit betekent ook dat ze de juiste beslissingen nemen en het beste belang van de organisatie nastreven..
Het individuele functioneren van medewerkers heeft invloed op het functioneren van de organisatie.
Het kan tijdbeheer vergen. Wanneer een werknemer zijn driemaandelijkse doelen begrijpt en zijn projecten effectief kan beheren, zijn ze veel beter uitgerust om elke dag te plannen om deze doelen te helpen bereiken..
U kunt ambitie nemen. Werknemers die hun individuele vaardigheden willen verbeteren, zijn vaak gepassioneerd door vooruitgang..
U kunt laat opblijven om uw collega's te helpen, of een weekendcursus volgen om uw volgende projecten beter aan te kunnen.
Dit maakt hem het meest productieve lid van het werkteam en helpt HR door van binnenuit te promoten. Wanneer werknemers actief proberen door te groeien in een organisatie, profiteert die organisatie ervan.
Deze voordelen druppelen ook door naar de klanten. Als ze de ondersteuningslijn bellen met een vraag en verbonden zijn met een vriendelijke en deskundige agent, voelen ze zich gerespecteerd en blijven ze terugkomen..
Als ondersteuningsmedewerkers echter niet de vaardigheden en training hebben om hun werk te doen, zullen klanten sneller verloren gaan dan ze kunnen worden gevonden..
Niemand heeft nog op dit artikel gereageerd.