De namen Elton Mayo en de Hawthorne-experimenten Ze zijn behoorlijk populair in de wereld van management en psychologie. Vervolgens zullen we u iets vertellen over deze beroemde wetenschapper en de interessante bevindingen van de Hawthorne-experimenten.
George Elton Mayo was een Australische academicus geboren in 1880 in de stad Adelaide. Binnen zijn academische opleiding had hij studies in sociologie en psychologie, wat hem tot een groot onderzoeker en sociaal theoreticus maakte..
Na zijn studies, wijdde hij zich sterk aan de industriële psychologie, vooral geïnteresseerd in organisaties en menselijke relaties daarbinnen. Zijn studies waren vooral gericht op de analyse van hoe productiviteit wordt beïnvloed door de werkomgeving in relatie tot de psychologische component van werknemers.
Zijn studies leverden interessante theorieën op over de logica van het arbeiderssentiment en de kostenlogica in productieve organisaties..
De Hawthorne-experimenten bestond uit een reeks aanpassingen aan de werkomgeving op basis van Elton Mayo's theorieën over menselijke relaties.
Tijdens de experimentele fase werden testgroepen geselecteerd en werden veranderingen in de werkomgeving aangebracht om te observeren of ze enige invloed hadden op de individuele en collectieve productiviteit.
Sommige van die veranderingen waren vrij subtiel zoals veranderingen in verlichting en andere iets substantiëler zoals veranderingen in pauzetijden of klein pauze neemt toe en zelfs economische prikkels voor productie en bezuinigingen op werkuren.
De toename van verlichting Het was bedoeld om een dramatisch effect te hebben op werknemers door de mogelijkheid om geobserveerd te worden in perspectief te plaatsen en betere waarnemers te zijn, de resultaten waren vrij positief in productiviteit.
Roosterwijzigingen in rust begonnen met het verhogen van één naar twee dagelijkse pauzes. Dit had een vrij positief effect op de productiviteit. Daarom werd besloten om het aantal pauzes te verhogen, met elk 5 minuten. Dit was nogal problematisch aangezien de arbeiders voelden dat hun werkritme onderbroken werd en ze binnen 5 minuten echt niet tot rust konden komen. (Productiviteit is verminderd). Daarna werd het opnieuw gewijzigd voor de twee pauzes om de productiviteit te herstellen.
De arbeidsduurvermindering Het had ook een behoorlijk positief effect op de productie, maar slechts voor een tijdje. Dit alles leek aanvankelijk een vrij positief effect in de experimentele groep in relatie tot productiviteit. De studiegroepen bleken redelijk goed te reageren op elk van de aangebrachte wijzigingen.
Het probleem voor het experiment kwam, vreemd genoeg, nadat het onderzoek met positieve conclusies was afgesloten. Het blijkt dat zodra de testsessies die door de wetenschappers waren georganiseerd voorbij waren, de productiviteit terugkeerde naar het normale niveau en zelfs afnam.
Dit was een sterke basis voor Elton Mayo die al de overwinning claimde met betrekking tot zijn theorieën. Maar tegelijkertijd was het een grote vooruitgang in zijn sociale studies over het gedrag van arbeiders.
Om te begrijpen wat er gebeurde tijdens en na de experimentele fasen, besloot Mayo een nieuwe experimentele fase te starten door het uitvoeren van individuele interviews aan de werknemers om hun mening te kennen over de processen die in het bedrijf werden uitgevoerd.
De resultaten van de interviewfase waren verrassend, ze ontdekten dat de arbeiders als het ware een informele organisatie waarmee ze probeerden elkaar te beschermen tegen de beslissingen van de administratie die volgens hen hen schonden.
Als resultaat van deze ontdekking, een nieuwe experimentele fase met behulp van een groep van 20 mensen, van wie 18 producentenarbeiders en de andere twee toezichthoudende werknemers waren. Het experiment bestond uit geven Economische prikkels aan de experimentele groep als ze erin slaagden hun productie te verhogen.
Supervisors werden gevraagd om uit te voeren constante rapporten dagelijkse veldtype van alles wat er binnen de groep gebeurde, de andere arbeiders kenden de situatie.
De resultaten waren positief voor de speculaties van Elton Mayo. De productie is niet gestegen, maar juist afgenomen en het was relatief eenvoudig om te laten zien hoe arbeiders en supervisors hun productieritmes vrijwillig veranderden om de productie niet te verhogen.
De reden was een simpele factor, in hun informele organisatie die plaatsvindt in sociale interactie, concludeerden de arbeiders dat het verhogen van de productie kan een reden zijn om meer productie te eisen aan het personeel en aan de andere kant zou het kunnen dienen als rechtvaardiging voor het schieten op de fabriek.
De effect van psychologische reactiviteit of Hawthorne-effect het werd gepostuleerd dankzij Elton Mayo en de Hawthorne-experimenten. Dit gaat over de resultaten van psychologische experimenten in het algemeen..
Het effect van psychologische reactiviteit veronderstelt dat proefpersonen in de meeste gevallen hun gedrag meer kunnen aanpassen door het psychologische effect van bestudeerd worden, dan door de factoren die veranderen tijdens experimenten..
Met andere woorden en het experiment dat we bestuderen als uitgangspunt nemen, Observatie door een welwillende begeleider (Experimentator) is heel anders dan administratief toezicht, daarom dient het als een sociale motivatie om het werk beter te doen.
Dit verklaart waarom in het experiment met variabel licht de productieverhogingen werden geregistreerd, zowel wanneer ze werden waargenomen bij het werken met hoog licht als wanneer het lichtniveau werd verlaagd..
Het maakt ook duidelijk waarom tijdens de experimenten de productie toenam en aan het einde van de experimentele fase genormaliseerd werd, hoewel de veranderingen die tijdens de experimentele fase werden geïntroduceerd, gehandhaafd bleven..
Maar het effect van psychologische reactiviteit is nog duidelijker in de laatste test waar werknemers met opzet ze saboteerden productieritmes en ze veranderden de rapporten op basis van de conclusies die ze trokken over de mogelijke gevolgen van hogere productiesnelheden.
In die zin en bij wijze van conclusie kan worden gesteld dat volgens Elton Mayo en de Hawthorne-experimenten het productieniveau in strikte zin niet afhangt van de fysieke capaciteiten van een arbeider, maar eerder het zijn de sociale capaciteit en de psychologische reactiviteit op de werkomgeving die deze niveaus bepalen. Daarnaast moet rekening worden gehouden met de kracht van de groep als een vorm van directe invloed op individueel gedrag..
Niemand heeft nog op dit artikel gereageerd.