De psychologisch interview het is de meest gebruikte beoordelingstechniek in de psychologie, met name op klinisch gebied. Het gebruik ervan wordt gerechtvaardigd door zijn doeltreffendheid, zowel om niet-waarneembare inhoud te onderzoeken als om als gids en oriëntatie te dienen over welke inhoud moet worden geëvalueerd met andere procedures.
Het is een instrument dat we kunnen classificeren in de algemene categorie van zelfrapportages, en waarmee we informatie verkrijgen, voorafgaand aan de diagnose en zelfs tot elke vorm van interventie. Het interview wordt meestal gegeven aan het begin van de evaluatie en bij het communiceren van de resultaten, ook wel feedbackgesprek genoemd..
Door middel van psychologische evaluatie wordt het gedrag van een volwassene of kind onderzocht en geanalyseerd op basis van verschillende doelstellingen:
Als we een beschrijving willen maken van het onderwerp in relatie tot hun gedrag.
Als we een diagnose van de persoon willen stellen.
Als we een persoon willen kiezen voor een bepaalde baan, selectie en voorspelling.
Als we een verklaring willen geven voor een bepaald gedrag of manier van zijn van een persoon.
Als we moeten observeren of er bij een persoon veranderingen zijn opgetreden en of de behandeling daarom effectief is geweest ...
Artikel index
1 Functies van psychologische interviews
2 Doelstellingen
3 kenmerken
4 stadia
4.1 Pre-interview
4.2 Interview
4.3 Plaats een interview
5 soorten psychologische interviews
5.1 Volgens de structuur
5.2 Volgens het doel
5.3 Volgens de tijdelijkheid
5.4 Volgens leeftijd
6 Fundamentele aspecten om een goede interviewer te zijn
6.1 Empathie
6.2 Warmte
6.3 Concurrentie
6.4 Flexibiliteit en tolerantie
6.5 Eerlijkheid en beroepsethiek
6.6 Luistervaardigheid
6.7 Strategieën om communicatie op te wekken of te onderhouden
6.8 Strategieën voor het stellen van vragen
7 Bibliografie
Functies van psychologische interviews
Het interview is een gesprek en / of interpersoonlijke relatie tussen twee of meer mensen, met bepaalde doelstellingen, dat wil zeggen met een doel, waarin iemand hulp vraagt en een ander deze aanbiedt.
Dit impliceert dat er een verschil is in de rollen van de deelnemers. Bovendien wordt een asymmetrische relatie gezien, aangezien de een de expert is, de professional en de ander degene die hulp nodig heeft.
De belangrijkste functies zijn:
Motiverende functie: aangezien het interview een relatie stimuleert die verandering stimuleert.
Verduidelijkende functie: de presentatie van de problemen door de patiënt en het ordenen ervan, helpt het onderwerp om ze te verhelderen.
Therapeutische functie: treedt op bij het verwoorden, omdat de psycholoog alternatieven geeft.
doelen
Onder de doelstellingen die moeten worden bereikt bij de beslissing om een interview te gebruiken om de vraag van de persoon te verduidelijken, vinden we het volgende:
Creëer een goed klimaat van vertrouwen dat geschikt is om de communicatie met de patiënt te bevorderen.
Neem het totale gedrag van de patiënt waar, zowel verbaal als non-verbaal.
Blijf actief luisteren met de patiënt en observeer.
Stimuleer verbale expressie.
Definieer het probleem op een operationele manier, rekening houdend met de waarneembare en definieerbare kenmerken.
Identificeer antecedenten en gevolgen die van invloed kunnen zijn op de vraag van het onderwerp.
Oplossingspogingen kennen die door het subject in praktijk worden gebracht en hypothesen uitwerken.
Plan het psychologische evaluatieproces en ontwikkel een integratieve conceptmap.
Kenmerken
Vervolgens noem ik de belangrijkste kenmerken van dit evaluatiemiddel:
Het is een evaluatie die wordt gedaan door middel van een gesprek met een doel. Het is bedoeld om gegevens te verzamelen via de zelfrapportage van de geëvalueerde proefpersoon en om informatie te verzamelen van een derde partij.
Het verzamelt de vraag van de geïnterviewde, dat wil zeggen al die informatie van brede, algemene, specifieke en concrete aard. De psycholoog moet de vraag identificeren en verduidelijken.
Het interview vindt plaats in een vooraf bepaalde tijd en ruimte. Het is meestal in het kantoor van de psycholoog.
Er is een wederzijdse invloed tussen de betrokken individuen, deze invloed is bidirectioneel.
De relatie tussen interviewer en geïnterviewde begint vanuit wederzijdse onwetendheid, maar het is de taak van de interviewer om informatie te verzamelen om in korte tijd (ongeveer 40-50 minuten) een goede kennis van de patiënt en zijn omgeving te verwerven..
De relatie die ontstaat in een interview werkt als een Gestalt als geheel.
Ondanks alle voordelige kenmerken van het interview, zijn er 2 bronnen van problemen: de verkregen informatie is gebaseerd op het rapport van de proefpersoon en het is moeilijk om de uitvoering van de techniek te scheiden van de gebruikelijke manieren waarop de interviews worden afgenomen. mensen gedragen zich in een interactieve situatie.
Dat wil zeggen, het is moeilijk om onderscheid te maken tussen of wat de geïnterviewde reageert, is hoe de persoon zich gewoonlijk gedraagt, of dat hij integendeel anders reageert wanneer hij weet dat hij wordt geëvalueerd..
Stadia
Tijdens de ontwikkeling van de psychologische interviews kunnen we verwijzen naar drie aanwezige basisonderdelen; enerzijds het pre-interview, anderzijds het interview en tot slot het post-interview. In elke fase worden verschillende taken en kenmerken van een huis uitgevoerd..
Pre-interview
Professionals ontvangen een patiënt meestal niet direct, maar er is een ander die het consultatieverzoek van de patiënt ontvangt. In dit stadium moet de verantwoordelijke persoon informatie over de patiënt verzamelen (wie er belt, hoe oud is hij en contactgegevens); over de reden voor overleg, die kort zal worden verzameld om het werk van de arts niet te verstoren en wat het zegt en hoe het zegt, zal letterlijk worden opgeschreven. En tot slot wordt de referent genoteerd (als deze is afgeleid of op eigen initiatief).
Interview
In dit stadium kunnen we verschillende substappen onderscheiden:
Basiskennisfase: Hierbij moet rekening gehouden worden met drie aspecten; fysiek contact, sociale begroetingen en pogingen om elkaar te leren kennen. Er is geen vaste manier om de patiënt te ontvangen, het is raadzaam om met zorg om te gaan met de empathische en warme houding, evenals voor non-verbale communicatie. Het interview wordt geopend en verduidelijkt de doelstellingen die met de evaluatie worden nagestreefd, de interventietijd en de kennis die we hebben van uw vraag.
Fase van verkenning en identificatie van het probleem: is de hoofdtekst van het interview en duurt ongeveer 40 minuten. Er wordt een analyse gemaakt van de eisen, klachten en doelen van de patiënt. De psycholoog moet duidelijk maken wat zijn rol is, de geïnterviewde begeleiden en zijn kennis en ervaringen gebruiken om het probleem te begrijpen, hypothesen te ontwikkelen, de antecedenten en consequenties te analyseren en eerdere oplossingen te onderzoeken. Alvorens door te gaan naar de volgende fase, moet de psycholoog een synthese maken van de gerezen problemen en zal er een samenvatting voor de patiënt worden geformuleerd van wat we met het interview hebben verkregen om feedback van hun kant te krijgen..
Afscheid fase: in deze fase wordt de patiënt ontslagen. Eerder wordt de werkwijze van de volgende sessies verduidelijkt en wordt een nieuwe afspraak gemaakt. Er zijn patiënten die, wanneer deze fase aanbreekt, terughoudend zijn om weg te gaan, te huilen of zich slecht voelen omdat ze zich net iets belangrijks hebben herinnerd dat ze moesten communiceren ... In deze gevallen zal de patiënt worden verteld dat ze commentaar kunnen geven erop in de volgende sessie, maak je geen zorgen.
Plaats een interview
In deze fase maakt de psycholoog aantekeningen die hij tijdens het interview heeft gemaakt, schrijft hij zijn indrukken op en formuleert hij een kaart van de problemen die hem hebben geraadpleegd..
Soorten psychologische interviews
Er zijn veel verschillende interviews. Hieronder worden verschillende classificaties weergegeven volgens structuur, doel, tijdelijkheid en leeftijd.
Volgens de structurering
Gestructureerd: heeft een gevestigd en algemeen gestandaardiseerd script. Twee modaliteiten: de gemechaniseerde, waarbij de patiënt voor een computer staat om enkele vragen te beantwoorden, en de door de examinator geleide vragenlijst, waarbij de patiënt reageert op de vragen van de examinator, of zelf beantwoordt.
Semi-gestructureerd: vorig script dat kan worden gewijzigd tijdens het interview (wijziging van de volgorde, de formulering ...).
Vrij: het stelt de geïnterviewde in staat om te spreken volgens hun behoeften, via meerdere open vragen, met een breed spectrum.
Volgens het doel
Diagnostisch: het gaat meestal later vergezeld van andere instrumenten die het mogelijk maken om te contrasteren met wat in het interview werd verzameld.
Advies: probeert een specifiek onderwerp te beantwoorden, het uiteindelijke doel is niet bestemd om verder te gaan met een volgend klinisch werk.
Beroepsbegeleiding: het doel is om mensen te begeleiden bij welke opleidingen ze moeten kiezen of wat het ideale werkveld is.
Therapeutisch en counseling: streven naar een afgesproken verandering voor beide partijen.
Onderzoek: op basis van vooraf gedefinieerde criteria de opdracht al dan niet bepalen van een onderwerp aan het onderzoek zelf.
Volgens de tijdelijkheid
Eerste: opent het relationele proces en identificeert het object en de doelstellingen.
Aanvullend informatie-interview: handig om meer informatie te weten (familieleden, externe professionals ...).
Biografische interviews of anamnese: gebruikt in de kinderpsychologie en is essentieel voor de diagnose. Evolutionaire mijlpalen, vroege ontwikkeling, autonomie, verwerving van basisfuncties komen aan bod (er worden vragen gesteld over zwangerschap, bevalling, of ze problemen had met eten, toen ze begon te praten ...).
Terugkeer interview: de psycholoog geeft informatie over de diagnose, prognose en therapeutische strategieën zilver. Het begrip van het probleem, motivatie voor verandering en aanpassing van de voorgestelde strategieën worden ingezet. Dit interview wordt ook wel een mondeling verslag genoemd..
Interview ontslagkliniek, fysiek en administratief ontslag: nuttig om de patiënt fysiek en administratief te ontslaan en de zaak af te sluiten, eindigt omdat het doel is bereikt of omdat er een succesvolle reactie op het probleem is geweest.
Volgens leeftijd
Interview met kinderen en adolescenten: over het algemeen vragen ze zelf niet om hulp (slechts 5% wel), maar de vraag komt van volwassenen, en die zijn meestal betrokken bij het probleem en de oplossing. Er moet een zeer persoonlijke aanpassing plaatsvinden en kennis van de evolutionaire kenmerken is essentieel.
Bij kinderen tussen 0 en 5 jaar oud worden meestal games en grafische en plastic uitdrukkingen gebruikt (er moet rekening mee worden gehouden dat van 0 tot 3 jaar de aanwezigheid van moeders belangrijk is).
Bij kinderen tussen 6 en 11 jaar oud worden tussen de zes en acht plaatjes en spelletjes gebruikt. En dan wordt het taalgebruik geëvalueerd.
Interview met volwassenen: interviews met ouderen en mensen met een handicap vereisen speciale training voor het type relatie, de taal, de manier van vragen, de doelstellingen van de verandering, de economische, sociale en emotionele ondersteuning.
Fundamentele aspecten om een goede interviewer te zijn
Bij het afnemen van een psychologisch interview met een patiënt moet rekening worden gehouden met een aantal aspecten die het verkrijgen van consistente en waardevolle informatie zullen vergemakkelijken. Deze verwijzen naar attitudes, luistervaardigheden en communicatieve vaardigheden..
Empathie
Empathie is het vermogen om de patiënt op cognitief en emotioneel niveau te begrijpen en dat begrip over te dragen. Bleguer noemde het "instrumentele dissociatie", dat wil zeggen dissociatie ervaren door de professional, die enerzijds een houding van emotionele nabijheid moet tonen en anderzijds afstandelijk blijft.
Er moet aan drie basisvoorwaarden worden voldaan: congruentie met zichzelf, onvoorwaardelijke acceptatie van de ander en zichzelf in de plaats van de ander plaatsen zonder op te houden zichzelf te zijn.
Empathisch zijn betekent de problemen van de ander begrijpen, hun gevoelens vastleggen, zichzelf in hun schoenen plaatsen, vertrouwen op hun vermogen om vooruit te komen, hun vrijheid en privacy respecteren, hen niet beoordelen, hen accepteren zoals ze zijn en hoe ze willen worden, en de ander vanuit zichzelf zien.
Warmte
Warmte verwijst naar de positieve acceptatie van de patiënt, het komt tot uiting door fysieke nabijheid, gebaren, verbale bekrachtiging ...
Bevoegdheid
De therapeut moet zijn ervaring en vermogen aantonen om de patiënt oplossingen voor te stellen. Het is erg handig om te anticiperen op wat de patiënt gaat zeggen, als u hem goed kent, omdat het hem laat zien dat de therapeut competent is en weet waar hij het over heeft..
In het geval dat de psycholoog van mening is dat de zaak zijn eigen beperkingen overschrijdt, moet hij verwijzen naar een andere professional.
Flexibiliteit en tolerantie
Het impliceert dat de psycholoog weet hoe hij op onvoorziene situaties moet reageren, zonder het nagestreefde doel te verliezen. De professional moet flexibel zijn om zich aan te passen aan de diversiteit van mensen met wie hij werkt.
Eerlijkheid en beroepsethiek
De psycholoog zal te werk gaan in overeenstemming met zijn principes, waarden, zijn theoretisch model, dit vertaalt zich in handelen met oprechtheid, eerlijkheid en open houding, met respect voor de geïnformeerde toestemming van de patiënt, vertrouwelijkheid en de bescherming van informatie..
Luistervaardigheid
Binnen deze categorie vinden we aspecten als het onderhouden van oogcontact, fysieke nabijheid, gebaren ... De houding van de psycholoog moet ontvankelijk zijn en mensen kunnen laten spreken. Dit kan worden bereikt door de volgende acties:
Toon de interesse van de patiënt om te luisteren.
Voorkom afleiding.
Geef de patiënt de tijd om zich uit te drukken en niet voorop te lopen.
Controle impulsen.
Geen beoordelingen maken van wat de patiënt zegt.
Bied een stimulerende aanwezigheid.
Houd stiltes aan (ze geven de voorkeur aan luisteren en moedigen praten aan).
Niet storen.
De tijd nemen om te reageren (het is gezien dat als je ongeveer 6 seconden wacht, het de geïnterviewde helpt om door te gaan met praten).
Om hulp te bieden.
Herstel cognitieve fouten zoals vervormingen of generalisaties.
Verhelder geuite emoties.
Begeleid de patiënt om hun ongemak te begrijpen en veranderingen voor te stellen.
Strategieën om communicatie op te wekken of te onderhouden
Binnen deze strategieën vinden we de spiegelende techniek, bestaande uit het herhalen van het laatste wat de patiënt heeft gezegd of het maken van het gebaar; geef het woord; maak bevestigende opmerkingen of uitdrukkelijke goedkeuring.
Je kunt ook gebruik maken van de communicatieve feedback van de feiten, bijvoorbeeld, ervoor zorgen dat je het niet verkeerd hebt begrepen door tegen het onderwerp te zeggen "als ik het niet verkeerd heb begrepen ..." en / of het gedrag, zeggen we bijvoorbeeld tegen een adolescent "als je wegkijkt, hebben de docenten het gevoel dat er niet voor hen wordt gezorgd".
Aanwijzen of onderstrepen wordt ook gebruikt als we een probleem willen benadrukken. Of interpretatie, als we oorzaken en gevolgen willen vaststellen. Als psychologen tot slot zien dat een patiënt een probleem probeert te vermijden, gebruiken ze de valschermlanding om het probleem op een verrassende en directe manier aan te pakken..
Strategieën voor het stellen van vragen
Psychologen gebruiken een veelvoud aan soorten vragen. Onder hen vinden we open en gesloten vragen, faciliterende vragen (eenduidig), verhelderende vragen (gericht op het verhelderen van een dubbelzinnig aspect), vragen met een kop, geleide vragen (of met een geïnduceerd antwoord, de vraag impliceert een eenlettergrepig antwoord) en confronterende vragen (wees voorzichtig, ze worden meestal uitgesproken om ja of nee te antwoorden). Vraagteruggave wordt ook gebruikt, met als doel dat de patiënt zelf op zoek gaat naar de antwoorden.
Aan de andere kant gebruiken ze druktechnieken, directe confrontatietechnieken (zodat ze zich bewust zijn van hun tegenstrijdigheden en technieken om limieten te onthouden, zoals tijdsdruk, het probleem focussen en het herzien van symptomen..
Bibliografie
Moreno, C. (2005). Psychologische evaluatie. Madrid: Sanz en Torres.
Fernández-Ballesteros, R (2011). Psychologische evaluatie. Concepten, methoden en casestudy's. Madrid: Piramide.
Del Barrio, V. (2003). Psychologische evaluatie toegepast op verschillende contexten. Madrid: UNED.
Del Barrio, V. (2002). Psychologische evaluatie in de kindertijd en adolescentie. Madrid: UNED.
Niemand heeft nog op dit artikel gereageerd.