De naam van Joseph Juran is in de volksmond bekend in de kwaliteitsgebied en kwaliteitsmanagement, dankzij de publicatie van een aantal zeer invloedrijke boeken op dit gebied van kennis.
Het leven en de ideeën van Joseph Juran kennen is een uitstekende manier om te ontdekken hoe het concept van kwaliteitsmanagement zich in de samenleving heeft ontwikkeld.
Joseph Juran werd geboren in Roemenië op 24 december 1904 en stierf op 28 februari 2004, hij was een van de adviseurs van de twintigste eeuw, vooral bekend om zijn bijdragen op het gebied van kwaliteitsmanagement.
Juran is ook de broer van Oscarwinnaar Nathan H. Jurán. Deze eigenaardige man studeerde een bachelordiploma in elektrotechniek aan de Universiteit van Minnesota, zijn eerste baan was bij de afdeling Solutions van een bedrijf, waar hij zich bij het statistiekgebied voegde om verschillende tests uit te voeren waarmee hij zijn weg kon beginnen om belangrijke bijdragen te genereren die je zult het hieronder weten.
Deze grote wetenschapper heeft ons enkele bijdragen nagelaten die vandaag de dag nog steeds in verschillende onderzoeken worden gebruikt.
Binnen het grote Joseph Juran's bijdragen aan de wetenschap we vinden:
Joseph Juran, heeft het Pareto-principe bijgewerkt en aangepast aan het kwaliteitsmanagementgebied. Dit principe, ook wel de 80/20 wet genoemd, stelt dat 80% van een probleem wordt veroorzaakt door 20% van de oorzaken..
Het Pareto-principe spreekt van 'de weinige vitale en de vele triviale', maar Juran heeft de uitdrukking getransformeerd en geeft er de voorkeur aan ze 'de weinige vitale en de vele bruikbare' te noemen om geen afbreuk te doen aan de resterende 80%..
Toen Joseph Juran de wereld van kwaliteitsmanagement betrad, werd kwaliteit alleen in overweging genomen of bepaald door het eindproduct of het eindproduct. Het product en de productiemiddelen vormden de centrale as van kwaliteit.
Juran brengt een revolutie teweeg in deze vormen door het licht te brengen op de menselijke component, als een essentieel onderdeel van kwaliteitsmanagement in processen. Daarom is het een van de eersten die het management van managers promoot om processen te verbeteren.
Juran was van mening dat twee van de grote problemen binnen de managementprocessen weerstand tegen verandering en cultureel verzet waren. Hij zei ook dat dit niet alleen kon worden toegepast op de vervaardiging van producten, maar ook op andere processen, zelfs als het niet om productie gaat..
Als we het hebben over de Juran-trilogie, verwijzen we naar een soort benadering die wordt beschreven in drie fundamentele aspecten: planning, kwaliteitscontrole en kwaliteitsverbetering..
Wat betreft de kwestie van kwaliteitsverbetering, maakt Juran tien voorstellen die dienen om een verbeterproject op te starten
1. Bewustwording van de noodzaak en kansen die verbetering kan bieden.
2. Stel doelen die ons kunnen helpen het pad uit te stippelen.
3. Maak plannen om de doelstellingen te bereiken.
4. Bevorder opleiding die het mogelijk maakt het belang van de voorgaande punten te benadrukken, en de nodige vaardigheden te verwerven.
5. Onderneem projecten die het mogelijk maken om ontdekte behoeften op te lossen.
6. Maak rapporten over processen.
7. Geef erkenning voor successen.
8. Verspreid de resultaten.
9. Houd een boekhouding bij van de processen.
10. Het momentum voor continue verbetering op peil houden.
Dit zijn de punten die, naar de letter uitgevoerd, het mogelijk maken om op verbetering gerichte kwaliteitsmanagementprocessen te ondernemen, te ondersteunen en te bevorderen.
Joseph Juran dronk uit de kennis van de Oriëntalen en hun concept van een Circle of Quality, diende ook als een brug tussen Japan en de Verenigde Staten in de zoektocht naar de implementatie van deze technieken in beide landen..
De kwaliteitscirkel bestaat in wezen uit het creëren van vrijwillige interdisciplinaire groepen die deelnemen aan de identificatie van problemen om oplossingen te genereren waarmee de kwaliteit binnen de processen kan worden verbeterd..
De rol van Joseph Juran was doorslaggevend, want kort na de Tweede Wereldoorlog behoorde de kwaliteit van de in Japan geproduceerde producten tot de laagste ter wereld.
Juran's ideeën steken de oceaan over, bereiken Japan en de grote zakenkamers vragen de hulp van de onderzoeker om kwaliteitsprocessen in bedrijven in het gebied te verbeteren, met het oog op continue verbetering van productieprocessen in Japan.
In slechts 20 jaar waren veel van de Japanse bedrijven toonaangevend op het gebied van kwaliteitsmanagement voor meerdere producten..
Enkele van de voorstellen die Juran aan Japan deed, waren: Opleiding op alle hiërarchische niveaus van organisaties en actieve deelname van de meest elementaire beroepsbevolking.
Sommige van deze processen waren controversieel, omdat dit soort strategieën niet onmiddellijk resultaten oplevert, maar het geval van Japan bewijst dat ze ongelooflijke resultaten op lange termijn mogelijk maken..
In grote lijnen zijn dit de meest relevante bijdragen van Joseph Juran, deze en een uitgebreide bibliografie die dient als studiebasis voor diegenen die zich willen verdiepen in het gebied van kwaliteit..
Joseph Juran heeft talloze boeken nagelaten waarin hij belangrijke onderwerpen op het gebied van kwaliteitsmanagement uitvoerig toelicht. Dit zijn enkele van de belangrijkste titels:
Zoals je kunt zien, als je gepassioneerd bent door het onderwerp kwaliteitsmanagement, is hier een goede studiebasis om samen met een van de meest invloedrijke auteurs over het onderwerp te studeren.
Dit is in grote lijnen het meest relevant in het leven van de grote ingenieur Joseph Juran.
Niemand heeft nog op dit artikel gereageerd.