Psychologie in reclame en marketing

4192
Simon Doyle
Psychologie in reclame en marketing

Het is algemeen bekend dat er een directe relatie bestaat tussen psychologie en reclame en marketing. Van het gekozen lettertype tot het reclameartikelen die bedrijven aan klanten en werknemers geven, Er is een hele keten die door specialisten is onderzocht en die een duidelijk doel nastreeft: de verbinding tussen de consument en het bedrijf.

In feite zijn er veel adverteerders die beweren dat de huidige marketing een nieuwe fase is ingegaan die bekend staat als marketing 3.0. Deze zeggen dat de huidige consumenten niet langer alleen naar het product en de bijbehorende reclamecampagne kijken; nu gaat het erom een ​​stap verder te gaan en het bedrijf zelf, zijn waarden en idealen te bestuderen.

In eenvoudige bewoordingen is Marketing 3.0 gebaseerd op de emotionele identificatie van de consument met het bedrijf en de arbeiders die een product vervaardigen.

Psychologische hulpmiddelen in reclame en marketing

Merken hebben begrepen dat nieuwe consumenten niet alleen een goed product eisen, maar ook goed gedrag. Nieuwe tijden, met name de bezorgdheid over klimaatverandering, spelen een bepalende rol in deze nieuwe opvatting van consumenten.

Ze vergeten echter soms dat merken een heel team van marketing- en advertentie-experts hebben die een beeld kunnen vormen dat niet echt bestaat. Er zijn dus veel tools die uit de marketingwereld worden gebruikt om een ​​merkimago over te brengen, realistisch of niet..

  1. Differentiatie van de concurrentie

Als merken proberen een unieke band met potentiële klanten tot stand te brengen, is het logisch dat een van de eerste stappen die ze nemen, is differentiatie van uw concurrentie. Het gaat er dus om het imago van een ander merk te projecteren, afhankelijk van het bedrijf en het te koop aangeboden product..

Zo hebben we de afgelopen jaren bedrijven gezien die zich inzetten voor het milieu (genaamd Zero waste of nul afval) of wedden op de lokale en nationale economie. Dit zal het verschil maken met andere bedrijven die op hun beurt in het buitenland produceren.

  1. Verbinding en nabijheid met de klant

Bij het zoeken naar een bepaalde connectie met de consument, de taal. Soms krijgen de grote merken te maken met een serieus en afstandelijk imago dat ze hebben geërfd van hun voorgangers. In tegenstelling tot vorige generaties, zoeken nieuwe consumenten niet naar geweldige bedrijven die ernst en vastberadenheid overbrengen. De nieuwe verbinding is eerder gebaseerd op de gelijkheid tussen bedrijven en consumenten.

Om deze reden hebben veel merken die we kennen hun uniform veranderd voor casual t-shirts, grappige logo's of sociale netwerken waarin ze communiceren met de consument..

  1. Empathie en bezorgdheid voor dezelfde problemen

Op dezelfde manier dat we hobby's delen met klanten, wereldwijde zorgen zijn hetzelfde. Onder hen is het milieu een advertentie-weddenschap geworden.

Dankzij advertentiecampagnes en marketingteams beginnen merken het idee van een 'duurzaam merk", volledig geautomatiseerde kantoren of de fabricage van nieuwe producten op basis van gerecyclede ingrediënten. Net als de consument maakt het bedrijf deel uit van de collectieve.

  1. Ervaringen en sensaties

Klassieke reclamecampagnes, waarin een bericht gewoon door de massamedia werd uitgezonden, zijn achterhaald. De hedendaagse consument is op zoek naar sensaties en emoties, de moeten begrijpen dat ze meer zijn dan alleen een ontvanger voor het bedrijf. Om dit te doen, houden merken loterijen, geven promotieartikelen weg, reageren op berichten van sociale netwerken ... Over het algemeen gaat het om het genereren van een beleving voor de consument, een evenement dat verder gaat dan de aankoop van het product zelf.

  1. Loyaliteit op lange termijn

Hoewel elk bedrijf anders is, was het jaren geleden gebruikelijk dat ze nauwelijks garanties boden. Het doel was de verkoop van een product en aangezien de concurrentie van die tijd niet meer was zoals nu, werd er weinig aandacht besteed aan vragen met betrekking tot de uiteindelijke deal, telefonische klantenservice, garanties ...

In de loop van de tijd is dit merkidee achterhaald. Bedrijven zijn momenteel op zoek laat loyale klanten de producten die het aanbiedt terug kopen.

Dit vereist een constante behandeling en zorg van de kant van het bedrijf, die de klant moet garanderen dat hij altijd rekening zal houden met zijn behoeften, zelfs als de verkoop heeft plaatsgevonden..

Met het gebruik van internet hebben sociale netwerken of e-mails een wereld aan mogelijkheden geopend. Veel merken hebben dus een gespecialiseerd klantenserviceteam die vragen beantwoordt, contact opneemt met klanten of online enquêtes houdt. Bovendien mechanismen zoals verhaal vertellen zijn ongelooflijk effectief en bevelen tips aan om de levensduur van het product te redden of te verlengen.

Als je nog steeds meer wilt weten over de relatie tussen psychologie en marketing, heeft de krant El Confidencial een analyse gemaakt van de trucs van grote bedrijven om hun producten te verkopen..


Niemand heeft nog op dit artikel gereageerd.

Wat zijn lotische wateren?

Milieu
3314
Alexander Pearson

Hoe worden rivieren gevormd?

Milieu
3426
Basil Manning

10 Gevolgen van luchtverontreiniging

Milieu
4335
Alexander Pearson