De Kwaliteitsprodukten zijn verkoopbare goederen die een reeks functies en kenmerken hebben die hun geschiktheid bepalen en die door een fabrikant kunnen worden gecontroleerd om aan bepaalde basisvereisten te voldoen.
Een product staat alleen bekend als een kwaliteitsproduct als het voor de consument aan verschillende criteria voor zijn werking voldoet. Naast fysieke criteria is er ook een factor service en tijd voor kwaliteit.
Dezelfde kwaliteit van fysieke prestaties moet gedurende een redelijke periode voor u beschikbaar zijn. Timing is ook een noodzakelijk aspect van kwaliteit.
Het kwaliteitsproduct houdt in dat verschillende kenmerken zijn opgenomen, met de mogelijkheid om aan de behoeften van de consument te voldoen en klanttevredenheid te bieden, door het product te verbeteren en het te bevrijden van elk gebrek of defect..
De meeste bedrijven die producten te koop aanbieden, hebben een afdeling voor kwaliteit of productgarantie, die de uitgaande producten controleert, zodat ze door de consument worden geaccepteerd..
Artikel index
Een product is van voldoende kwaliteit als het de consumenten of gebruikers tevreden stelt. De consument koopt alleen een product of dienst als het aan zijn eisen voldoet.
Daarom worden de eisen van de consumenten eerst geëvalueerd door de marketingafdeling en vervolgens wordt de kwaliteitsbeslissing genomen op basis van die verzamelde informatie..
Zodra een strategisch kwaliteitsbeleid is gevolgd, wordt het de taak van alle functionele managers om ervoor te zorgen dat de doelstellingen worden bereikt. Kwaliteitsimplementatie is een organisatiebrede inspanning.
- Het soort grondstoffen dat wordt gebruikt om het product te maken.
- Hoe goed de verschillende productietechnologieën zijn geïmplementeerd.
- De vaardigheid en ervaring van het personeel dat betrokken is bij het productieproces.
Afgewerkte producten moeten voldoen aan alle productontwerpspecificaties.
Producten moeten betrouwbaar zijn. Ze mogen niet gemakkelijk breken of niet-functioneel worden. Ze zouden ook niet vaak moeten worden gerepareerd..
Ze moeten langer dan voldoende operationeel blijven om als betrouwbaar te worden beschouwd.
Het product moet veilig gebruikt en / of gehanteerd worden. Het mag de consument op geen enkele manier schaden.
Het product moet deugdelijk worden verpakt en opgeslagen. De kwaliteit moet worden gehandhaafd tot de vervaldatum.
Kwaliteitskenmerken worden ook ingedeeld in categorieën die parameters voor geschiktheid voor gebruik worden genoemd. Twee van deze hoofdparameters staan bekend als:
Het product moet worden ontworpen in overeenstemming met de behoeften van de consument en met hoge kwaliteitsnormen.
De kwaliteit van het ontwerp verwijst naar de tevredenheid van de consumenten door de variatie in de kwaliteit van de producten, in de volksmond bekend als 'kwaliteitsniveau'.
Conformiteitskwaliteit is de mate waarin producten en diensten voldoen aan de ontwerpintentie.
Bij het vervullen van deze conformiteit is de capaciteit van het proces, de inspectie en de controle van het proces betrokken, zodat het vervaardigde product voldoet aan de vooraf bepaalde specificaties.
Het bedrijf moet de behoeften van de consument kennen. Deze behoeften moeten worden opgenomen in de productontwerpspecificaties. Daarom moet het bedrijf zijn product ontwerpen volgens de behoeften van de consument..
Het bedrijf moet de kwaliteit waarborgen in alle fasen van het productieproces. Er moet kwaliteitscontrole zijn van grondstoffen en machines, selectie en training van arbeidskrachten, productverpakkingen, enz..
Het eindproduct moet in alle opzichten voldoen aan de ontwerpspecificaties, vooral aan de kwaliteit.
Het bedrijf moet een hoge kwaliteitsnorm aan zijn product stellen en ervoor zorgen dat het product exact volgens deze kwaliteitsnorm wordt vervaardigd..
Het kwaliteitsproduct is erg belangrijk voor het bedrijf. Dit komt doordat producten van slechte kwaliteit het consumentenvertrouwen, het imago en de verkoop van het bedrijf beïnvloeden. Het kan zelfs het voortbestaan van het bedrijf beïnvloeden.
Consumenten zijn bereid hoge prijzen te betalen, maar verwachten in ruil daarvoor producten van de beste kwaliteit.
Als ze niet tevreden zijn met de kwaliteit van het product van het bedrijf, kopen ze bij concurrenten.
Hoewel veel kwaliteitsproducten merkwaarde hebben opgebouwd, zijn enkele van de meest erkende de volgende:
Volgens de Mayo Clinic scoort het Tylenol-product, vervaardigd door McNeil sinds 1955, bovengemiddeld in de categorie pijnstilling.
Studies door EquiTrend Company tonen aan dat Tylenol beter presteert dan generieke merken wat betreft het vertrouwen van de consument.
Sinds 2009 heeft het merk Kirkland Signature van Costco een positieve groei doorgemaakt. Het merk omvat honderden artikelen, waaronder kleding, wasmiddelen, eten en drinken.
Costco verkoopt meer wijn dan enig ander merk in de VS, ondanks staatswetten die het in bepaalde gebieden verbieden om alcohol te verkopen..
Naast de populariteit van Kirkland is er het feit dat hun producten minder kosten dan andere bekende merken.
Volgens een onderzoek van een Starbucks-consument kiezen klanten hun koffiemerk boven andere, zowel vanwege de kwaliteit als vanwege het bedrijf..
Starbucks is in 2014 door Fortune Magazine uitgeroepen tot de 5e meest wenselijke onderneming ter wereld en wordt zeer gerespecteerd vanwege haar inzet voor sociale verantwoordelijkheid. Met meer dan 21.000 winkels wereldwijd is Starbucks nog steeds de grootste koffiebrander en verkoper van Arabica-koffiebonen en koffiespecialiteiten..
Met een merkwaarde van $ 72 miljard in het honkbalstadion wordt Coca-Cola beschouwd als het beste frisdrankproduct ter wereld.
Het merk zelf vertegenwoordigt echter meer dan alleen de producten: het is een symbool van positieve ervaringen, van een geschiedenis van trots..
Ook erkend voor zijn unieke marketingcampagnes, heeft het bedrijf Coca-Cola een wereldwijde impact gehad op zijn betrokkenheid bij consumenten..
Een merk met een solide kapitaal in de automobielsector, het behoudt zijn imago en betrouwbaarheid door het gebruik van unieke hoogwaardige materialen. Porsche wordt beschouwd als een luxeproduct en biedt zijn voertuigeigenaren niet alleen een product, maar ook een beleving.
Vergeleken met andere automerken in zijn klasse staat Porsche op de derde plaats, voor merken als Mercedes en BMW..
Niemand heeft nog op dit artikel gereageerd.