De Burnout syndroom of Burnout syndroom het is een reeks symptomen waar professionals last van hebben, voornamelijk in de dienstensector, gekenmerkt door emotionele uitputting, depersonalisatie en het gevoel zich niet professioneel vervuld te voelen.
Het burn-outsyndroom wekt bij de werknemer een gevoel van op uitgeput die psychosomatische stoornissen ontwikkelt. Bovendien beginnen mensen die eraan lijden ongevoelig en vijandig te worden tegenover hun collega's en familieleden, waardoor er andere interpersoonlijke problemen optreden..
Ten slotte leidt het feit dat werknemers zich niet professioneel vervuld voelen, ertoe dat werknemers hun interesse in hun functies verliezen, waardoor hun betrokkenheid en prestaties afnemen.
De professionals die het meeste risico lopen om dit syndroom te ontwikkelen, zijn degenen die met het publiek werken. Bijvoorbeeld een stewardess die voortdurend klachten van passagiers moet afhandelen, of een ober die de onbeschoftheid van sommige klanten moet "verdragen"..
Artikel index
De belangrijkste oorzaak is direct contact met de klanten van de dienstensectoridentificatie met hun problemen, het behandelen van klachten, het beheersen van emoties, het zijn allemaal bronnen van stress die professionals ervaren.
Daarom is zijn oorsprong de werkplek, hoewel het wordt gefaciliteerd door andere persoonlijke factoren. Een meer temperamentvol persoon, met minder vermogen tot zelfbeheersing en minder emotioneel onstabiel, zal het eerder ontwikkelen.
Lawaai, hitte, hygiënische omstandigheden en ruimte zijn omstandigheden die ervoor zorgen dat burn-out optreedt, aangezien ze stress veroorzaken en langdurige stress op het werk leidt tot burn-out. Anderen, al gekoppeld aan de functie, zijn nachtwerk, gevaren, overbelasting ...
Rolconflict wordt genoemd als we niet duidelijk zijn over wat er van ons wordt verwacht op het werk, wat helpt om burn-out te veroorzaken.
Aan de andere kant zijn het gebrek aan cohesie tussen collega's, alleen formele relaties of agressieve collega's en bazen factoren die ook zullen helpen, evenals het gebrek aan kansen om binnen het bedrijf te groeien..
Als de werknemer niet eerder is opgeleid in het gebruik van technologie of om de een of andere reden moeilijk te leren is, kan hij frustratie, stress en burn-out krijgen..
Jongere mensen zijn kwetsbaarder omdat ze geen ervaring hebben, evenals alleenstaande en kinderloze mensen.
Competitieve, ongeduldige, intolerante mensen met een laag zelfbeeld hebben een grotere kans om dit syndroom te ontwikkelen.
De mensen die het proberen los uw problemen actief op ze hebben minder burn-outgevoelens. Dit wordt een probleemgerichte coping-strategie genoemd.
Integendeel, mensen die passieve strategieën gebruiken (het probleem niet direct onder ogen zien), zullen het eerder ontwikkelen.
Enkele van zijn gevolgen zijn: psychosomatische problemen, ziekteverzuim, negatieve houding, verminderde prestaties, frustratie of slechtere klantenservice.
Problemen hebben de neiging om te groeien, zelfs als u ze probeert te negeren, zijn ze er nog steeds en hebben ze de neiging om te groeien. Om ze te overwinnen, is het nodig om ze direct onder ogen te zien en op te lossen. Kort gezegd, een manier om problemen op te lossen kan zijn:
1-Stel uzelf de vraag: welke problemen veroorzaken ongemak in mijn leven / werk?
2-Maak een plan om het op te lossen. Voorbeeld: Stap 1 - Bel de baas en vertel hem dat de computer traag is. 2-Leg uit waarom het goed is voor het bedrijf om het te veranderen voor een betere ...
Sociale steun hebben is niet alleen belangrijk om dit syndroom te bestrijden, maar ook om beter met stress om te gaan, een gezond gevoel van eigenwaarde te hebben en in het algemeen gelukkig te zijn..
Er zijn verschillende manieren om met stress om te gaan, waaronder ontspanningstechnieken of coping-strategieën.
Om uw batterijen weer op te laden voor uw werk, is het belangrijk om de tijd te nemen om uit te rusten of voor vrijetijdsbesteding; ontspanningstechnieken oefenen, wandelen, sporten, naar de sportschool gaan, yogalessen ...
Eigenwaarde is een persoonlijke eigenschap die kan worden ontwikkeld, hoewel het tijd en werk kost. Enkele van de beste manieren om het te ontwikkelen, zijn door je bewust te zijn van de kritische stem, door te sporten, nieuwe activiteiten te beoefenen of door te socializen.
Wees kalm en ontspannen, laat zien dat je naar de ander luistert, naar hun mening vraagt, spreek in de eerste persoon (ik voel ...), zoek punten in overeenstemming met de ander, verwijt op een respectvolle en concrete manier, weet hoe je nee moet zeggen, vermijd dat ze je manipuleren, kom tot een oplossing die beide partijen ten goede komt en richt het conflict niet op het persoonlijke.
Productief zijn is essentieel om stress te vermijden en niet gefrustreerd te raken. Met voldoende tijdsbesteding kunt u meer dingen gedaan krijgen in minder tijd en voorkomen dat u zich opgebrand voelt door werk.
Als je je baan niet leuk vindt of als je denkt dat je persoonlijkheid er niet bij past, kun je overwegen om een andere baan te zoeken. Zoek in het ideale geval een andere voordat u uw huidige baan verlaat.
Werk neemt een groot deel van ons leven in beslag en het is de moeite waard om er een te vinden die we leuk vinden.
En wat doe je om het burn-outsyndroom onder ogen te zien??
Niemand heeft nog op dit artikel gereageerd.