De hoge richting Het is er een die bestaat uit de medewerkers met de hoogste posities binnen een organisatie, zoals de president, de vicepresident, de algemeen directeur en de managers of directeuren van de verschillende afdelingen.
In de meeste gevallen is het topmanagement verantwoordelijk voor het stellen van bedrijfsdoelen. Om dit te bereiken, moeten managers werknemers motiveren, de communicatie verbeteren en een bedrijfscultuur van creativiteit en innovatie bevorderen..
Dit managementteam is degene die binnen het bedrijf de controle neemt over de beslissingen die iedereen kunnen aangaan, van de president tot de medewerkers. Deze beslissingen, samen met de manier waarop de leden van het hoger management met het personeel omgaan, zijn van invloed op het succes van de onderneming..
De belangrijkste functie is het creëren van economische rente, die momenteel meer is dan de winsten die worden behaald met het commercialiseringsproces. De kwaliteit van het management en de waarde die de activiteit heeft voor de gemeenschap zijn elementen die worden toegevoegd om het inkomen te bepalen dat door de organisatie wordt gegenereerd.
Artikel index
Heeft een volledig begrip van de werking van de organisatie en hoe deze zich verhoudt tot de industrie in het algemeen. Ze plannen initiatieven en bewaken de resultaten.
Hun acties hebben een belangrijk doel, waarbij elke bestuurder verantwoordelijk is voor een specifieke functie binnen de managementgroep..
Hij is verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat het werk tijdig wordt gedaan en om verandering door de hele organisatie te stimuleren. Dit betekent dat u een solide en vertrouwensrelatie met uw teams moet opbouwen..
Breng een verbintenis en verantwoordelijkheid tot stand met de genomen beslissingen. In het geval van een probleem analyseert hij het, identificeert alternatieven en neemt een beslissing die door iedereen moet worden ondersteund. Heeft het vermogen om succes op alle niveaus van het bedrijf te inspireren.
Communiceer effectief met de algemene mensen in uw organisatie en degenen buiten het bedrijf, zoals de media, klanten en leveranciers.
Ze zijn ontvankelijk voor moeilijke berichten en situaties en blijven altijd objectief. Conflicterende discussies worden niet als een probleem gezien, maar als een positieve activiteit.
Het is essentieel dat leden in staat zijn om hun gedachten duidelijk te verwoorden, kalm te blijven onder druk en emotionele intelligentie te gebruiken om contact te maken met de mensen om hen heen..
Je hebt een overzicht van de branche en kunt wat er in de branche gebeurt, vertalen naar bruikbare doelen voor je organisatie..
Ze moeten als een team werken, hun sterke punten bundelen en de zwakke punten van elk lid versterken, waardoor een synergie tussen de groep ontstaat en de verwezenlijking van de doelstelling wordt bevorderd. Ze ondernemen actie wanneer de opgeworpen situaties niet voldoen aan de verwachte verwachtingen.
Het senior management komt periodiek samen om aangelegenheden te bespreken die de hele onderneming aangaan en om haar functies te vervullen:
- Ontwikkel bedrijfsbeleid, doelstellingen en doelen, gericht op de implementatie van goed bedrijfsbeheer. Articuleer de visie van het bedrijf met de rest van de werknemers en met de verschillende mensen of externe entiteiten waarmee het verbonden is.
- Pas de nodige strategieën toe om de beste manier te bepalen om de middelen van het bedrijf te gebruiken. Bijvoorbeeld het menselijk kapitaal, de economische, materiële en technologische infrastructuur.
- Zorg voor de uitvoering van de strategie en de oriëntatie van middelen op succes. Controleer of hun acties relevant zijn voor de algemene doelstellingen van de organisatie. Controleer of de richtlijnen en strategieën binnen de organisatie worden gecommuniceerd en toegepast.
Werkingsprincipes vaststellen
- Stel werkingsprincipes vast, waaronder een gedeelde set van waarden, besluitvormingsprocessen, vormen van communicatie binnen het team en met de rest van de medewerkers, monitoring van activiteiten, onder andere..
- Beheer de bedrijfsactiviteiten van het bedrijf als geheel. Dit vereist de planning van verschillende te ontwikkelen processen, de principes en praktijken van het bedrijf, evenals het bewaken van financiële zaken en bedrijfsplannen..
- Zorg voor financiële, materiële en personele middelen voor het goed functioneren van het bedrijf.
- Delegeer het bevel aan degenen die het nodig achten het uit te oefenen.
- Wees de belangrijkste motor voor de procesgebaseerde aanpak. Het is de beste manier van organiseren om de verwachte resultaten te behalen.
Het topmanagement speelt een zeer belangrijke rol bij de implementatie van een kwaliteitssysteem, omdat het de doelstellingen en het beleid vaststelt om de doelstellingen van strategische planning direct of indirect te ondersteunen..
Dit beleid moet in overeenstemming zijn met de visie en missie van het bedrijf. Ze bieden een solide basis bij het plannen van kwaliteitsdoelstellingen.
Een ander belangrijk aspect is dat de benodigde middelen voor dit beheer direct beschikbaar moeten zijn. Plan hun levering en vervanging op basis van de behoeften en vereisten van elk van hen.
Leiderschap is essentieel voor kwaliteitsmanagement. Het garandeert het bereiken van de doelstellingen, gericht op de tevredenheid van de klanten over het ontvangen product of de dienst.
Het topmanagement moet ervoor zorgen dat zij de primaire gids zijn in dit proces. Ze mogen de kwaliteitsafdeling echter niet vervangen..
Managers moeten een actieve rol spelen en het gebruik van het kwaliteitssysteem aanmoedigen. De bedoeling zou moeten zijn om een kwaliteitscultuur binnen de groep tot stand te brengen. Hierdoor zullen werknemers het belang van procesoptimalisatie erkennen. Ook het belang van het verbeteren van kwaliteit en klanttevredenheid.
Omdat de economische context vaak varieert, met variaties die zeer klein of zeer significant kunnen zijn, biedt het kwaliteitscontrolesysteem de ondersteuning om continue verbetering van het proces te bevorderen. Het senior management is verantwoordelijk voor het actief aansturen en begeleiden van dit proces.
Deze corrigerende mogelijkheden kunnen het veranderen van de ene strategie voor een effectievere zijn, of de implementatie van een nieuwe, die het element van innovatie in het kwaliteitssysteem introduceert..
Daarom moet het topmanagement de context van de organisatie begrijpen en een duidelijke visie hebben op de strategische richting, cultuur en doelstellingen van het bedrijf..
U moet ook rekening houden met interne of externe problemen, risico's en kansen die van invloed kunnen zijn op het behalen van doelstellingen..
Niemand heeft nog op dit artikel gereageerd.