1908 - William Mcdougall: "Inleidende handleiding voor sociale psychologie". Het onderzocht de impact van sociale variabelen op gedrag. Een van die variabelen was prosociaal gedrag.
McDougall dacht dat prosociaal gedrag voortkwam uit het ouderlijk instinct, maar dat het iets niet waarneembaar was op dat moment niet veel gewicht in de schaal legde..
1964: moord op Kitty Genovese: moment waarop interesse in hulpgedrag wordt gewekt.
Wie was deze vrouw? New Yorker die aan de deur van haar appartement werd vermoord en ondanks het feit dat ze om hulp had gevraagd, belde geen van de buren (in totaal 38 getuigen) de politie tot na 30 minuten. Blijkbaar stierf ze.
Latané en Darley: Spectator Effect. Hun belangrijkste doel was om te bepalen wanneer mensen hielpen en wanneer niet..
Prosociaal gedrag: Het is algemener. Het verwijst naar alle gedragingen die anderen ten goede komen, waardoor de samenleving beter werkt: afval recyclen.
Gedrag helpen: Het is specifieker. Actie die het welzijn van een of meer mensen in het bijzonder ten goede komt of verbetert: Iemand helpen die is gevallen.
Altruïsme: Het is concreter. De motivatie van de hulpverlener kenmerkt zich door de nadruk op de behoeften van de ander. Bied anderen voordelen zonder de verwachting iets terug te krijgen.
Samenwerking: Bevat twee of meer mensen die samenwerken om een gemeenschappelijk doel te bereiken dat beide ten goede zal komen.
Theorieën over evolutie
Altruïsme wordt gedefinieerd vanuit 3 mechanismen:
1. Selectie op relatie: Wat echt belangrijk is voor het voortbestaan van een soort, is het succes bij de overdracht van genen naar de volgende generatie. Ouders helpen hun kinderen, dit staat bekend als inclusieve biologische werkzaamheid.
Deze benadering is echter bekritiseerd, voornamelijk vanwege de norm van sociale verantwoordelijkheid (we helpen degenen die van onze hulp afhankelijk zijn)
2. Wederzijds altruïsme: (Trivers 1971). Een persoon kan de beslissing nemen om een ander te helpen of niet op basis van de verwachting dat de ander de hulp in de toekomst aan hem of zijn familieleden zal terugbetalen. Dit mechanisme wordt beheerst door de wederkerigheidsregel.
3. Groepsselectie: Wanneer twee groepen met elkaar concurreren, zal degene die meer mensen heeft die bereid zijn zich op te offeren voor hun groep, of met elkaar samen te werken, boven een groep kunnen staan waarin egoïstische mensen de boventoon voeren..
Biologische en genetische basis van prosociaal gedrag
Hier is het concept van empathie belangrijk.
Empathie is het vermogen om dezelfde emoties te ervaren als een andere persoon die wordt geobserveerd. Empathie gaat vooraf aan veel prosociaal gedrag.
Preston en Waal: "Perceptie-actiemodel": probeert empathie te verklaren vanuit het oogpunt van neuroanatomie. Als een persoon aandacht schenkt aan de emotionele toestand van een ander, wordt een weergave van die emotionele toestand in zijn hersenen geactiveerd die een bijbehorende respons genereert..
Een specifiek gebied van de hersenen waar empathie zich bevindt, is echter niet geïdentificeerd. Wat is ontdekt, is een groep neuronen met het vermogen om impulsen af te geven die spiegelneuronen worden genoemd. Ze maken deel uit van een perceptie-actiesysteem, zodat de observatie van bewegingen van de hand of een ander lid, in de waarnemer dezelfde gebieden van de motorische cortex activeert alsof hij zelf die bewegingen uitvoert..
Ontwikkeling van hulpgedrag tijdens het leven van het individu: er zijn 3 processen betrokken bij prosociaal gedrag in het algemeen:
3 verklarende mechanismen:
- Aan het leren
- Sociale en persoonlijke morele waarden
- Activering / emotie
1. Leren:Mensen leren helpen door de principes van bekrachtiging en modellering.
-Versterking: we zullen leren helpen als we ervoor worden beloond.
-Modellering: tv-programma's moedigen nuttig gedrag aan door middel van rolmodellen die zich pro-sociaal gedragen.
2. Sociale en persoonlijke morele waarden: Normen zoals sociale verantwoordelijkheid, wederkerigheid, etc. Er zijn regels die we hebben geïnternaliseerd en die ons vertellen wanneer we iemand moeten helpen. Sociale factoren zijn belangrijker dan biologische factoren bij het verklaren van prosociaal gedrag.
Schwartz (1977) - Verschil tussen sociale en persoonlijke normen. Mensen construeren de normen voor specifieke situaties. Samen met zijn vriend Howard ontwikkelde hij het procesmodel van altruïsme in 5 stappen:
Normen van sociale rechtvaardigheid, zoals gelijkheid, zijn ook belangrijk.
Gelijkheid: twee mensen die dezelfde bijdrage leveren, moeten dezelfde beloning krijgen.
De normen van wederkerigheid en sociale rechtvaardigheid lijken gemeenschappelijk voor alle samenlevingen, terwijl de norm van sociale verantwoordelijkheid (het helpen van degenen die van onze hulp afhankelijk zijn) niet universeel is. In collectivistische culturen hebben mensen de normen van hun eigen groep veel meer geïnternaliseerd, terwijl individualistische culturen aan die normen voldoen vanwege de druk van sociale wenselijkheid..
3. Activering en opwinding: Het heeft te maken met het belang van emotionele aspecten bij het helpen van gedrag. Mensen worden geactiveerd door het ongemak van anderen. Dit heeft twee perspectieven:
a) De persoon helpt zijn eigen ongemak te verminderen - egoïstische motivatie (Robert Cialdini)
b) De persoon helpt omdat ze zichzelf in de plaats van de ander plaatsen - altruïstische motivatie (Daniel Batson)
Zelfzuchtig motivatieperspectief
"Vrijstelling van de negatieve toestand": mensen helpen om een beloning te krijgen, straf te vermijden of om zich te ontdoen van een negatieve emotionele toestand. De motivatie waarvoor we helpen is egoïstisch en er is ook geen verband tussen hulpgedrag en empathische motivatie.
Altruïstisch motivatieperspectief
Empathie: het is het vermogen dat bestaat uit het afleiden van de gedachten en gevoelens van anderen, dat gevoelens van sympathie, begrip en tederheid opwekt.
Er zijn 2 soorten empathie:
Cognitief: Verwijst naar het perspectief van iemand anders nemen, jezelf in hun schoenen verplaatsen.
Emotioneel (ook bekend als sympathie): heeft 2 varianten
Parallelle empathie: het bestaat uit het ervaren van dezelfde emotionele reacties die de andere persoon ervaart.
Reactieve empathie: emotioneel reageren op de ervaringen die de andere persoon ervaart.
Empathie kan worden getraind door rollenspeloefeningen door middel van instructies om uzelf in andermans schoenen te verplaatsen. De resultaten laten zien dat andere mensen meer worden geholpen als ze instructies hebben gekregen om zich in hen in te leven.
Kortom: de redenen waarom mensen anderen helpen, combineren emotionele en cognitieve factoren die nauw met elkaar samenhangen..
Deze vraag verwijst naar wie er meer helpt onder mannen en vrouwen. Uit verschillende onderzoeken blijkt dat vrouwen meer empathisch zijn dan mannen, maar in fysiologische en non-verbale metingen zijn geen sekseverschillen gevonden. Het hangt af van het soort hulp en de sociale rol.
Type hulp: Aangenomen wordt dat mannen in gevaarlijke situaties meer helpen.
Maatschappelijke rol: Een politieagente, brandweerman of arts mag ondanks gevaarlijke situaties geen verschillen hebben in haar neiging om te helpen met betrekking tot een man.
Of het in alle culturen hetzelfde helpt, er zijn ook culturele verschillen in dit soort gedrag.
De rol van cultuur en omgeving bij het helpen van gedrag: Hoe hoger de bevolkingsdichtheid, hoe minder hulp er wordt gegeven aan een vreemdeling. Er spelen echter ook andere factoren een rol, aangezien het in dichtbevolkte steden zoals Calcutta bijvoorbeeld hoog scoort op het gebied van hulpgedrag. De conclusie is dat we niet kunnen veronderstellen dat een geïsoleerde variabele (klimaat, bevolkingsdichtheid, etc.) een bepalende factor kan zijn in ons hulpgedrag, aangezien de verklaring multi-causaal is..
Mensen uit landen met goede economische, gezondheids- en onderwijsomstandigheden worden gekenmerkt door weinig hulp aan een vreemde. Integendeel, mensen met een laag economisch inkomen en die ook in een onaangenaam klimaat leven, worden gekenmerkt door een meer coöperatief gedrag. Volgens dit zullen collectivistische samenlevingen, die armer zijn, meer helpen dan individualistische. Een mogelijke verklaring is dat collectivisten duidelijker verschillen vaststellen tussen de ingroep en de outgroep dan individualisten, en als gevolg daarvan kunnen ze meer samenwerken met leden van hun ingroep, maar ze zijn over het algemeen competitiever en afstandelijker tegenover vreemden. . Aan de andere kant houden de individualisten bij het verlenen van hulp geen rekening met het groepslidmaatschap van degene die het nodig heeft.
Er gebeurt echter ook iets merkwaardigs: Latijnse collectivistische culturen benadrukken sympathie en dit betekent dat ze ondanks het feit dat ze collectivisten zijn, eerder vreemden helpen dan individualistische culturen (dit is een beetje het tegenovergestelde van wat in de vorige paragraaf werd uitgelegd)
Conclusie: door hulpgedrag zien we hoe culturele waarden, sociaaleconomische variabelen en de omgeving met elkaar verweven zijn.
- Wie we aantrekkelijk vinden of leuk vinden
- Wie vinden we vergelijkbaar met ons: Nauw verwant met interpersoonlijke aantrekkingskracht. Het heeft de neiging om meer een vreemdeling te helpen, maar die uit hun eigen land komt. Ook het concept van defensieve attributie zorgt ervoor dat we iemand helpen die op ons lijkt, omdat we denken dat hun situatie ons ook kan overkomen. Om de defensieve attributie tegen te gaan, kunnen we haar de schuld geven van wat er met haar gebeurt, dit staat bekend als het toekennen van verantwoordelijkheid aan het slachtoffer. Door hem verantwoordelijk te houden voor wat er met hem gebeurt, nemen we afstand van die persoon en rechtvaardigen we ons gebrek aan solidariteit-
Verschillende onderzoeken hebben aangetoond dat we de neiging hebben om iemand het meest te helpen als we denken dat we de enige getuigen zijn van hun probleem. Als we denken dat er meer getuigen zijn, helpen we niet omdat we denken dat iemand anders zal helpen. Dit staat bekend als spreiding van verantwoordelijkheid. Als er meer mensen zijn, kan het niet helpen van een slachtoffer gerechtvaardigd zijn, omdat er anderen zijn die het wel kunnen in plaats van racisme, zodat persoonlijke normen en zelfbeeld als niet-racistisch persoon veilig zijn.
- Aan degenen die deel uitmaken van onze eigen groep: In een experiment deed een medeplichtige die een Liverpool-shirt droeg alsof hij een probleem had met Manchester-fans (rivaliserend team) om te zien of ze hem zouden helpen. In het eerste geval kreeg hij geen hulp. Als je echter naar een hoger niveau gaat en de positieve aspecten van een goede supporter van een voetbalteam worden benadrukt, dan helpen ze je als je het als "een van de onze" beschouwt. Daarom is een strategie om mensen bereid te krijgen anderen te helpen, identiteiten te benadrukken die inclusief in plaats van exclusief zijn..
- Wie volgens ons hulp verdient: In deze gevallen wordt de norm voor maatschappelijke verantwoordelijkheid geactiveerd. In de metro helpen we eerder iemand die ziek lijkt dan iemand die gedrogeerd lijkt. Dit alles heeft ook te maken met de attributietheorie (onderwerp 4), het is waarschijnlijker dat we iemand zullen helpen als we bedenken dat als de situatie is veroorzaakt door omstandigheden buiten hem.
Beslissingsmodel voor noodinterventie (Latané en Darley). Dit model is ontstaan na het incident met Kitty Genovese. Volgens de auteurs hadden de buren in dit geval kunnen denken dat iemand de hulpdienst had gebeld en daarom niet zichzelf hebben gebeld..
Als gevolg van de resultaten van het omstandereffect ontwikkelden Latané en Darley een model dat suggereerde dat of een persoon helpt of niet, afhangt van een reeks beslissingen die worden samengevat in 5 stappen, waaronder:
1- Erken dat er iets gebeurt
2- Erken dat de situatie iemand nodig heeft om te helpen
3- Neem de verantwoordelijkheid om te helpen
4- Beschouw jezelf als bekwaam
5- Beslis hoe je het moet doen
De 5 stappen van het beslissingsmodel voor noodinterventie:
Hier worden de voorgaande 5 stappen punt voor punt beschreven.
Stap 1: Erken dat er iets mis is. Het eerste dat een persoon moet beseffen, is dat er iets vreemds aan de hand is. Als we ons van andere dingen bewust zijn, kan onoplettendheid prosociale handelingen verhinderen.
Een experiment met verschillende groepen mensen die te horen kregen dat ze naar een bepaalde plek moesten om een lezing te houden, afhankelijk van de groep die hen werd verteld dat ze op tijd waren, dat ze tijd over hadden of dat ze te laat waren. Halverwege ontmoetten ze iemand die hulp nodig had, logischerwijs waren degenen die het minst hielpen de leden van de groep die te horen hadden gekregen dat ze te laat waren voor het gesprek.
Stap 2: Erken dat de situatie iemand nodig heeft om te helpen. Of het een noodgeval is, hangt af van hoe andere mensen op de situatie reageren en of het al dan niet duidelijk is dat het een noodgeval is. De reactie van anderen kan ons op twee manieren beïnvloeden:
Ik experimenteer in een kamer die zich geleidelijk met rook vult. Als de persoon wegging, was hij alleen, hij verliet snel de kamer. Als hij daarentegen bij mensen (handlangers) was die niet werden gestoord door de rook, verliet de proefpersoon de kamer niet. Dit houdt verband met pluralistische onwetendheid, het is een vooringenomenheid die bestaat uit het remmen van de uitdrukking van een houding of emotie omdat men denkt dat de meerderheid het niet deelt, hoewel het in werkelijkheid niet zo is.
Stap 3: neem de verantwoordelijkheid om te helpen. Als we denken dat we onszelf niet verantwoordelijk houden voor het helpen, zullen we dat niet doen. Dit heeft te maken met de hierboven besproken spreiding van verantwoordelijkheid..
Stap 4: Beschouw jezelf in staat om te helpen: Als u denkt dat u niet in staat bent of niet weet hoe u het moet doen, doet u het niet.
Stap 5: Neem de beslissing om te helpen: Zelfs als alle bovenstaande stappen zijn genomen, is het mogelijk dat het hulpgedrag niet plaatsvindt omdat de kosten van het helpen te hoog zijn. Een van de redenen waarom dit gebeurt, is bezorgdheid over evaluatie (we zijn bang dat anderen zullen zien hoe we ons gedragen of dat ze onze acties negatief zullen beoordelen)
Er is een ander model dat probeert uit te leggen wanneer we anderen helpen:
Activering en kosten-beloningsmodel
Volgens dit model zijn mensen gemotiveerd om hun beloningen te maximaliseren en hun kosten te minimaliseren. Een persoon zal helpen als de voordelen van helpen opwegen tegen die van niet helpen.
Op basis van deze uitgangspunten hebben Piliavin en Dovidio hun model uitgewerkt van hoe de relatie tussen kosten en baten ertoe leidt dat de persoon wel of niet helpt. Het doel van dit model is om te voorspellen of een persoon wel of niet zal helpen en hoe ze zouden helpen als ze dat wel zouden doen. Om hulp te krijgen, moet de persoon zich geactiveerd voelen door het probleem van de ander te kennen en die onaangename activering daardoor te interpreteren en niet om een andere reden..
Activering en kosten-beloningsmodel
KOSTEN VAN LAGE HELPEN + KOSTEN VAN LAGE NIET HELPEN
In dit geval hangt het van persoonlijkheidsvariabelen, individuele normen, de relatie tussen mensen, enz. Af of de persoon besluit om te helpen of niet..
KOSTEN VAN LAGE HELPEN + KOSTEN VAN NIET HOOG HELPEN
Wanneer deze combinatie optreedt, is de meest gebruikelijke manier om snel te helpen.
KOSTEN VAN HULP HOOG + KOSTEN VAN NIET LAGE HELPEN
U hebt de neiging het probleem te ontkennen of het te vermijden
KOSTEN OM HOOG TE HELPEN + KOSTEN OM HOOG NIET TE HELPEN
Er wordt indirecte hulp gezocht (anderen vragen dit te doen). De situatie kan ook worden geherinterpreteerd om de kosten van het niet helpen te verminderen (toerekening van verantwoordelijkheid aan het slachtoffer, verspreiding van verantwoordelijkheid, enz.)
Om te weten in hoeverre mensen willen dat anderen hen helpen, is het nodig om een onderscheid te maken tussen de hulp die wordt gevraagd en de hulp die wordt ontvangen zonder erom te vragen..
A) Hulp gevraagd
Nadler- Of een persoon besluit om hulp te vragen, hangt af van:
1. Persoonlijke kenmerken zoals leeftijd, geslacht, persoonlijkheid, etc. Mannen hebben het moeilijker om hulp te vragen dan vrouwen, enz..
2. De aard van het probleem en het soort hulp dat nodig is. Als het probleem van een persoon rechtstreeks verband houdt met zijn persoonlijke en sociale imago, zullen ze zich minder snel tot anderen wenden voor hulp. Aan de andere kant is het niet in staat zijn om de gunst aan een ander terug te geven als we denken dat we dat moeten doen, ook een afschrikkende werking bij het vragen om hulp..
3. De kenmerken van de mogelijke donor van de hulp. Vergelijkbare mensen worden vaak gebruikt in plaats van degenen die wij als heel verschillend beschouwen.
Niet alle hulpgedragingen zijn echter positief voor de ontvanger. Het is mogelijk negatief te reageren wanneer er een bedreiging voor het gevoel van eigenwaarde wordt waargenomen, wanneer er buitensporige kosten zijn om dankbaar te zijn voor dergelijke hulp en wanneer de hulp een gevoel van verlies van vrijheid bij de ontvanger veroorzaakt. Er zijn verschillende theorieën die de oorzaak van deze negatieve reacties verklaren:
Attributie theorie: Mensen zijn gemotiveerd om uitleg te zoeken waarom ze hulp nodig hebben en waarom anderen die hulp aanbieden. Ze zullen een positief gevoel van eigenwaarde behouden als ze hun behoefte aan hulp kunnen toeschrijven aan externe of oncontroleerbare oorzaken in plaats van aan persoonlijke tekortkomingen. De toeschrijving die wordt gemaakt aan het gedrag van de mensen die helpen, is ook belangrijk, als we geloven dat ze ons uit goede wil helpen of dat ze denken dat we incompetent zijn. Het effect op het gevoel van eigenwaarde bij de persoon die de hulp ontvangt, werd beschreven in: (zie figuur 8.4, pagina 308)
Theorie van sociale uitwisseling: Leg de kosten van waardering uit. Reacties op het ontvangen van hulp weerspiegelen de voordelen van het ontvangen, maar ook de kosten van het accepteren ervan. Om deze reden zijn mensen eerder bereid om hulp te vragen als ze denken dat ze in staat zullen zijn om de gunst terug te geven. Maar als ze het niet kunnen of willen teruggeven, zullen ze proberen te voorkomen dat ze worden geholpen of negatief reageren, waarbij ze handelen in overeenstemming met de norm van wederkerigheid..
B) Hulp die onbedoeld wordt ontvangen
Het kan verlies van vrijheid veroorzaken en dit wordt verklaard door de reactantietheorie.
Reactantietheorie (we zagen het ook in onderwerp 6 over verboden en censuur). Volgens deze theorie willen mensen hun persoonlijke keuzevrijheid maximaliseren. Iemand die hulp ontvangt, kan het gevoel hebben dat hij zijn vrijheid verliest, aangezien hij denkt dat een ander zijn probleem beter kan oplossen, hij kan zich ook verplicht voelen om de ontvangen hulp terug te geven. Dit alles kan leiden tot vijandigheid jegens de persoon die helpt.
Ook afhankelijk zijn van de hulp van anderen is iets dat in de meeste samenlevingen niet gunstig wordt bekeken. Om deze reden kunnen sommige mensen het idee om hulp te zoeken opgeven..
Nadler presenteerde een model van intergroep-helpende relaties als machtsrelaties gebaseerd op twee premissen:
1. Sociale identiteitstheorie: alle informatie die de leden van de ene groep het gevoel geeft dat ze inferieur zijn aan die van een andere, zou een bedreiging vormen voor hun identiteit.
2. Helpende relaties worden beïnvloed door machtsverhoudingen. Leden van een groep met een hoge status zouden die van een groep met een lage status helpen, niet gedreven door altruïstische motivatie, maar door hun sociale voordeel te behouden..
Traditioneel was er bij psychologen niet veel interesse om de groep te beschouwen als een potentieel om hulpgedrag te bevorderen. Deze trend is echter aan het veranderen, vooral sinds de opkomst van vrijwilligersorganisaties.
Kenmerken van de soorten gedrag die deel uitmaken van het helpgedrag van een groep.
Gepland hulpgedrag: vrijwilligerswerk
Vrijwilligerswerk is een niet-verplicht hulpgedrag, dat op een geplande manier en via de leiding van een organisatie wordt uitgevoerd en dat niet punctueel is, maar eerder over een relatief lange periode plaatsvindt. Het moet worden gepland, met materiële en menselijke middelen.
Een van de verschillen met interpersoonlijk hulpgedrag is dat dit laatste meestal een gevoel van persoonlijke verplichting jegens de ontvanger inhoudt, terwijl vrijwilligers de mensen die ze helpen vaak niet kennen..
4 kenmerken van vrijwilligerswerk (Penner, 2002)
Niemand heeft nog op dit artikel gereageerd.