Stress op het werk

In de context van de economische crisis en de onzekerheid van de huidige arbeidsmarkt, komt het steeds vaker voor dat werknemers in hun baan aan hoge niveaus van stress worden blootgesteld. Bedrijven ontkennen meestal niet dat er een stressprobleem is onder hun personeel, maar zijn van mening dat dit niveau van schadelijke stress niet te maken heeft met het bedrijf en zijn werkwijze, maar met de persoonlijkheidskenmerken van de werknemers / aas. Niets is minder waar: psychosociale risico's in het bedrijf houden verband met zeer zware werkomstandigheden, met zeer hoge tarieven, met een inadequate leiderschapsstijl, met te hoge eisen, met weinig of geen gedefinieerde taken, enz. Namelijk, stress zou verband houden met de werkorganisatie.

"Het meest productieve werk is het werk dat uit de handen komt van een gelukkig mens" (Victor Pauchet)

Maar hoe definieer je stress op het werk? Stress op de werkplek wordt gedefinieerd als de reeks emotionele, cognitieve, fysiologische en gedragsreacties die de persoon ondervindt bij het zien van bepaalde ongunstige of schadelijke aspecten van de inhoud, de organisatie of de werkomgeving. Kortom, het zou een staat zijn die wordt gekenmerkt door hoge niveaus van opwinding en angst, met een veelvuldig gevoel niet in staat te zijn om met de stressvolle situatie om te gaan.

Welke gevolgen kan blootstelling aan langdurige stress hebben voor de persoon? Een beetje stress is goed, het helpt ons optimaal te presteren op het werk. Maar als de stressvolle situatie lange tijd niet naar tevredenheid is opgelost, wordt het door de hoge activering van het lichaam ziek, met een reeks gevolgen, zowel fysiek als psychologisch:

1. Mogelijkheid om te lijden aan cardiovasculaire problemen, zweren, musculoskeletale pijn, enz..
2. Angst, depressie, psychosomatische stoornissen, slapeloosheid, etc..
3. Drugsmisbruik om te proberen angst te 'beheersen': alcohol drinken, roken, enz..

Naast deze fysieke en psychologische gevolgen zijn er ook een aantal effecten op de sociale sfeer van de werknemer, wat tot uiting komt in de gezinssfeer: conflicten met de partner, met de kinderen, enz., vanwege een mogelijk gebrek aan aandacht of het geleidelijk opgeven van hun gezinsverantwoordelijkheden, vanwege hun probleem op de werkplek.

Het bedrijf wordt ook getroffen door het hoge stressniveau van zijn personeel, in de vorm van: verhoogd ziekteverzuim, ongerechtvaardigd verzuim, slechte prestaties van de werknemers of de mogelijke toename van arbeidsonrust.

Wat kunnen bedrijven doen om het stressniveau van hun werknemers te verminderen??

Het is niet te duur om bepaalde veranderingen in organisaties door te voeren om de werkomgeving te verbeteren en daarmee het stressniveau van mensen te verminderen. Het is eerder een probleem van de organisatiecultuur..

1. Vergemakkelijken bemiddeling tussen werk en gezinsleven, waarbij onder meer flexibele werktijden worden gestimuleerd.
2. Moedig het samenwerking tussen medewerkers onderling en tussen hen en hun bazen, waardoor bijvoorbeeld teamwork wordt versterkt.
3. Ondersteun de werker zodat hij al zijn vaardigheden kan ontwikkelen potentieel van kennis en vaardigheden, en het faciliteren van continu leren.
4. Moedig het autonomie van de persoon, het bevorderen van besluitvorming die betrekking heeft op werkmethoden of de volgorde van taken.
5. Garantie een eerlijke behandeling. Bied mensen een eerlijk loon of garandeer gelijke kansen voor mannen en vrouwen.
6. Moedig duidelijkheid aan en organisatorische transparantie: het definiëren van de banen, de toegewezen taken en de marge van autonomie.
7. Promoot het gebruik van "Positieve bekrachtiging" en communicatie door bazen.
8. Pas het Werkdruk tot de werkdag.