Ken de goede luisteraar regels en de goede spreker zal je helpen begrijpen hoe communicatie werkt.
We hebben twee oren en een mond. Er wordt gezegd dat niets toeval is en er is geen reden om aan te nemen dat dit zo is. Er zijn er die dat beweren als je twee oren hebt, is dat omdat je twee keer zoveel aandacht moet besteden aan wat je hoort, Bovendien kan het essentieel zijn om in twee richtingen te luisteren, het is de moeite waard om te zeggen: naar de tegenstellingen.
Met betrekking tot spraak, niet minder belangrijk in termen van zijn uniekheid en geografische locatie binnen het lichaam, kunnen we aanvoelen dat het feit dat we één zijn en in het centrum zijn (tussen de twee oren, tussen het hoofd en het hart), vereist dat Wij zijn uiterst voorzichtig bij het gebruik ervan, om er niets uit te laten komen dat deze tegenstellingen niet met elkaar verzoent.
Vervolgens gaan we de regels onderzoeken, die een reflectiekaart zijn over hoe we deze twee handelingen, zo alledaags en met elkaar verweven, handelingen van volledig bewustzijn kunnen maken, die ons in staat stellen effectief te communiceren, wat zich vertaalt als: een adequaat hulpmiddel voor relaties met de anderen.
Opgemerkt moet worden dat luisteren en spreken verder gaat dan het gebruik van de oren en mond, het wordt gedaan met het hele lichaam, en hier spelen de geest en emoties een cruciale rol.
Lijkt simpel. Luisteren is aandacht besteden aan wat de ander zegt. Het gaat er niet om dat de oren werken, het gaat erom dat je met je geest en je hart aanwezig bent als iemand aan het woord is..
Kijken is interesse tonen in de ander. Het is moeilijk om te spreken als de luisteraar de andere kant op kijkt, het is alsof ze ons zonder woorden vertellen: "Het kan me niet schelen wat je te zeggen hebt"
Onderbrekingen tijdens het spreken zijn het type lichaamstaal dat zegt: "zwijg" of "wat ik te zeggen heb is belangrijker dan wat jij zegt", het maakt de boodschap die de ander moet overbrengen ongeldig..
Het is waar dat mensen soms contact opnemen om hun standpunten uit te leggen en het kan repetitief worden en als gevolg daarvan verliezen we de aandacht of de wens om te luisteren, maar het is belangrijk om te wachten tot de ander zijn idee heeft afgemaakt om ons onze standpunt.
Dit is naar het bovenstaande teruggedraaid. Onderscheidingsvermogen is wat ons in staat stelt te realiseren wanneer een idee al volledig aan het licht is gekomen, waarvoor we aandacht moeten hebben.
Een gebaar, een "Aha", een "duidelijk" of een "Ik begrijp je", zijn een open deur aan de andere kant die de spreker aangeeft dat zijn woord binnenkomt, wordt verwerkt en terugkeert, zoals een echo die een terugkeert : "Ik ben hier".
Een van de dingen die de communicatie het meest kunnen schaden, is een belediging. Dat de ander een idee uitdrukt, mag geen reden zijn voor aanvallen, ook al denken ze daar anders over.
Het vooroordeel is om aan te nemen dat mijn waarden dezelfde moeten zijn als de persoon die spreekt. Als ik het vanuit mijn perspectief beoordeel, verhinder ik dat de ander vrij is om te zijn wie hij is voor mij.
Lachen of een spottende houding maken het woord van de ander ongeldig, het is een beledigend gebaar.
We hebben het al gehad over het belang van lichaamstaal. Een luisterhouding is luisteren met het hele lichaam.
Met de twee hersenhelften, met de rede en het hart.
"De ogen zijn de spiegel van de ziel", in de ogen kijken is communicatie tussen zielen.
Voor anderen om ons te begrijpen, is adequate vocalisatie essentieel, anders zal de ander het proberen te raden wat we willen overbrengen.
De grootouders zeiden: "Het is niet Miguelito maar de tonito." Emoties moduleren de toon van de stem. Hier moet je op letten: we kunnen zoiets zeggen als: "kalm", maar de toon spreekt van de oorlog die van binnen is.
De handeling van communiceren is tweerichtingsverkeer. We moeten in de omgeving lezen wanneer we anderen vermoeid zijn met onze monologen en de echo's laten komen.
De toon, de afwezigheid van oordeel en de tijdigheid van de meningen zijn de sleutels tot deze regel..
Het heeft te maken met de regels van luisteren, onderbreek de ander niet als hij spreekt, wat resulteert in het ongeldig maken van uw woord.
Dit is een kwestie van leren om dezelfde codes te gebruiken als de andere, zonder dat er sprake is van misdrijven.
Ook hier is het belangrijk om de codes van de ander te kennen. Het gebruiken van een technische taal van ons beroep in het bijzijn van een kind of een ongeschoold persoon is om ervoor te zorgen dat de boodschap niet doorkomt.
Deze regel is erg belangrijk, vooral in discussiepunten, omdat het gaat om het vasthouden aan het praten over de feiten en niet over de interpretaties die we maken van de mogelijke bedoelingen van anderen tegenover hen. Vermijd aannames.
Ga terug en speel de gouden sleutel van de houding: Het spreekt van het hele lichaam, dat net zoals de mond één is, het lichaam is uitgelijnd met de boodschap die wordt gegeven.
Opmerking: Om met literatuur te begrijpen wat een goede luisteraar is, raad ik de eerste hoofdstukken van Momo aan, een roman van Michael Ende.
Als je dit artikel leuk vond en meer wilt weten over de fascinerende wereld van communicatie, blijf dan lezen: Het belang van communicatie bij relatieproblemen
Niemand heeft nog op dit artikel gereageerd.