Geruchten Wat zijn het, hoe komen ze tot stand en hoe kunnen ze worden gestopt?

1569
Jonah Lester
Geruchten Wat zijn het, hoe komen ze tot stand en hoe kunnen ze worden gestopt?

Geruchten circuleren overal, op alle plaatsen en op alle sites, soms zijn ze waar, maar soms niet, het enige dat ze gemeen hebben, is dat ze niet kunnen worden geverifieerd. In de meeste gevallen proberen geruchten mensen of bedrijven in diskrediet te brengen. Evenals het aanrichten van schade of het bereiken van doelen die anders niet zouden worden bereikt. Maar hoe werken geruchten? Wie initieert ze? Hoe worden ze overgedragen? Waarom worden ze gemaakt als ze niet kunnen worden geverifieerd? Laten we eens kijken.

Inhoud

  • Waar gaat het gerucht over
  • Hoe geruchten worden verspreid
  • Effecten van geruchten en hoe daarmee om te gaan
    • Voorkomen voordat genezen
    • Identificeer het gerucht
    • Analyseer de reden voor de geruchten
  • Conclusies

Waar gaat het gerucht over

Allereerst moet je begrijpen wat een gerucht is. Knapp (1944) definieerde ze als "een voorstel om een ​​populair onderwerp te geloven zonder officiële verificatie". Dat wil zeggen, iemand stelt ons op een gegeven moment voor om iets te geloven dat niet kan worden geverifieerd, althans op dat moment, en we kunnen het geloven of niet.

Later in 1951 voegden Peter en Gist eraan toe dat deze van persoon tot persoon circuleren en dat ze verwijzen naar een doel, gebeurtenis of zaak van algemeen belang (hoewel het privé zou moeten zijn). Er doen geruchten de ronde als aan twee voorwaarden is voldaan. Enerzijds de informatieve ambiguïteit over een inhoud. Aan de andere kant, dat de kwestie van belang is, dus als we dit weten en het vermijden, kunnen we beginnen met het beheersen van geruchten..

Hoe geruchten worden verspreid

Om te controleren hoe geruchten werden overgedragen, werden experimenten uitgevoerd door Allport en Postman (1967), die de volgende transmissiewetten onthulden:

  • Nivellering: deze wet stelt dat als het gerucht wordt overgedragen, het de neiging heeft zich te beperken en zichzelf te definiëren. Dat wil zeggen, het wordt concreter, maar het betekent niet dat het reëler is..
  • Accentuering: geruchten behouden selectief een aantal details die worden verzonden en geaccentueerd in de transmissie.
  • Assimilatie: als geruchten door individuen gaan, 'herschikken' ze ze. Op deze manier krijgen ze betekenis en komen ze meer overeen met het centrale thema van het gerucht. De volgende persoon aan wie het wordt overgedragen, zal hetzelfde opnieuw doen.

Leon Festinger, verrijkte ook de kennis over geruchten door zijn twee principes toe te voegen:

  • Het principe van cognitieve duisternis. Het vertelt ons dat er geruchten ontstaan ​​in situaties die belangrijk zijn voor direct gedrag en die echt ongestructureerd zijn.
  • Het principe van integratieve uitleg. Er staat dat zodra het centrale thema van het gerucht door de groep is geaccepteerd, alles wat niet sluitend is met dit thema, zal worden vervormd om het congruent en consistent te maken..

Effecten van geruchten en hoe daarmee om te gaan

De effecten van de verspreiding van geruchten zijn algemeen bekend, zowel in bedrijven als in de persoonlijke sfeer, en vertalen zich kort gezegd in schade. Door te weten hoe ze zijn en hoe ze worden gevormd, kunnen we geruchten onder ogen zien en proberen ze te stoppen door middel van de volgende strategieën.

Voorkomen voordat genezen

Als u een manager bent van een bedrijf, een manager of iemand vergelijkbaar, probeer dan om het vormen van geruchten te vermijden, geen dubbelzinnige of onvolledige informatie te geven; de manier om het aan te vullen is met geruchten. Het is beter om eerlijk te zijn of informatie niet weg te laten dan valse informatie te laten geloven en meer kwaad te doen dan de echte zou kunnen doen. Als het gerucht persoonlijk is, is het moeilijker te voorkomen, maar het is hetzelfde. Vermijd dubbelzinnige en onvolledige berichten over zaken van algemeen belang en wees eerlijk. Probeer niet te belasteren, dat kan tot geruchten leiden.

Identificeer het gerucht

Als je te laat bent en de geruchten al aan de gang zijn, moet je het gerucht identificeren. Als het een bedrijfsgerucht is, is het ideaal om te vertellen wat er werkelijk aan de hand is. Wat we vertellen, moet in overeenstemming zijn met het centrale thema van het gerucht. Op deze manier zullen we het gerucht het zwijgen opleggen met een officiële en echte communicatie.

Een goede tip om geruchten te voorkomen, ze te kennen, ze te identificeren als ze bestaan ​​en ze te stoppen, is om interne sociale netwerken binnen de organisatie te gebruiken, zoals Honey of Gointegro. Als het een persoonlijk gerucht is, moet u vaststellen of het ernstig is of niet, en uw aandacht vereist. In het geval dat het u of uw reputatie schaadt, is het raadzaam om juridische maatregelen te nemen om het te stoppen tegen de mensen die het verspreiden.

Analyseer de reden voor de geruchten

Analyseer de reden voor het gerucht, vooral in de zakelijke arena. Geruchten ontstaan ​​vaak omdat er een onvervulde behoefte is, of een persoon die voor iets in het bijzonder aandacht moet krijgen. Probeer de situatie te analyseren, zoek het waarom en probeer maatregelen te vinden zodat ze niet opnieuw gebeuren door aan die behoeften te voldoen of door met de persoon in kwestie te praten om hun motivatie te begrijpen. Als we zien dat de situatie te gecompliceerd is, kan het nodig zijn om bij sommige mensen grenzen te stellen.

Ze kunnen veel schade toebrengen aan het imago van een bedrijf. Het ergste is dat ze vaak van binnenuit komen. Daarom is voorkomen door uw team te trainen, hen assertief te leren en een gezonde organisatiecultuur te creëren, het meest geschikt om de slechte gevolgen van bedrijfsgeruchten te vermijden..

Conclusies

Kortom, geruchten kunnen veel schade aanrichten, zowel persoonlijk als zakelijk. We hebben gezien dat net zoals vuur ook brandstof en oxidatiemiddel nodig heeft om te bestaan, geruchten ambiguïteit in de zaak nodig hebben, en belang voor de verspreiders. Dus als we een van deze twee factoren wegnemen, wordt het gerucht gedoofd, net als een brand als je de brandstof of oxidatiemiddel verwijdert..

We hebben ook gezien dat het voorkomen ervan het belangrijkste is om ze te voorkomen, en een aantal manieren om ze te voorkomen zijn het creëren van een gezonde bedrijfscultuur die openstaat voor diversiteit. Proberen geen dubbelzinnigheid te creëren of assertieve communicatie te bevorderen, is een goede manier van werken. Als u aan deze aspecten werkt, zullen er ongetwijfeld geen bedrijfsgeruchten ontstaan.


Niemand heeft nog op dit artikel gereageerd.