De Bedrijfsethiek Het wordt gedefinieerd als de tak van de filosofie die zich toelegt op het bestuderen van de morele principes die binnen een organisatie ontstaan, om de samenleving als geheel te verbeteren. Dit varieert van het gedrag van elk van de teamleden tot dat van de organisatie als geheel..
Er zijn veel onderwerpen die bedrijfsethiek omvatten, de meest geanalyseerde zijn de morele principes van de activiteit die door het bedrijf wordt uitgevoerd en de waarden van de organisatie. Om deze reden proberen bedrijven handleidingen te ontwikkelen op basis van de morele principes die ze willen implementeren in de werkomgeving en bij zakelijke activiteiten..
Deze bedrijfsethiek is erg belangrijk, niet alleen omdat het de verbetering van de samenleving als geheel bevordert, maar ook voor hun eigen voordeel: klanten zullen dit gedrag zien, wat leidt tot meer vertrouwen en daarmee tot een toename van de verkoop..
Opgemerkt moet worden dat binnen een organisatie het gedrag van haar leiders (directeuren, bazen, etc.) erg belangrijk is. Dit is zo omdat veel van zijn ondergeschikten, die deze uitvoeringen zien, de neiging zullen hebben om ze te imiteren. Dit gedrag zal dus helpen om bedrijfsethiek op te bouwen, zowel in positieve als in negatieve zin..
Artikel index
De algemene ethiek is onderverdeeld in drie hoofddelen:
- Sociale ethiek / moraal, dat is wat wordt gegeven door de sociale omgeving waarin mensen zich verplaatsen. Religie, gezin, cultuur en opvoeding zijn factoren die dit deel van de ethiek sterk beïnvloeden.
- Het morele geweten, dat goed, kwaad en gerechtigheid omvat, morele principes van de mensheid.
- Wetten, dit zijn de regels die door de staat worden opgelegd en die zijn gebaseerd op de moraal van het land of de regio.
Als we dit vertalen naar de zakenwereld, zijn de principes waarop het zou moeten worden beheerst om een grote sociale ethiek te bereiken, de volgende:
Klanten zoeken vertrouwen in de producten en diensten die ze vragen. Dit vertrouwen moet voortkomen uit een bedrijfscultuur die het mogelijk maakt en die karakter, eerlijkheid en transparantie uitstraalt..
Dit principe is direct gekoppeld aan het vorige. Als het bedrijf zijn belofte niet nakomt, zal het vertrouwen van de klant kelderen, en dit is erg moeilijk te herstellen..
Precies hetzelfde als bij mensen: wanneer een bedrijf zijn beloften niet nakomt, verliest het zijn geloofwaardigheid, een fundamentele pijler in het vertrouwen dat erin wordt gesteld..
Bedrijven leven dankzij de samenleving, die hun producten consumeert. Om deze reden moeten ze dankbaar zijn en teruggeven wat het hun geeft door middel van activiteiten die verband houden met de gemeenschap, die verantwoordelijk en ondersteunend zijn..
Respect voor het bedrijf moet gelden van elk van zijn werknemers tot zijn medewerkers en klanten.
Zonder dit is het slechts een kwestie van tijd voordat mensen ongelukkig zijn. Deze ontevredenheid komt tot uiting in het beeld dat werknemers en klanten van het bedrijf hebben en zal daarom ook tot uiting komen in de verkoop..
Het is de plicht van alle bedrijven om de wereld waarin we leven te respecteren en op geen enkele manier bij te dragen aan de verslechtering van de planeet. Duurzaamheid is een fundamentele pijler als het gaat om het opbouwen van een passende bedrijfsethiek.
Bedrijven bestaan uit mensen. Daarom zijn de werknemers die bedrijven hebben de weerspiegeling van de bedrijfsethiek en vooral de mensen die leidinggevende posities bekleden. Dit komt doordat leiders de neiging hebben om door veel van hun ondergeschikten te worden nagebootst..
Het is hun verantwoordelijkheid om met hun daden het goede voorbeeld te geven en voldoende karakter te hebben om correct te handelen..
De samenwerking moet wederkerig zijn van de kant van het bedrijf; dat wil zeggen, het moet iets geven dat equivalent is aan wat het ontvangt en mag er geen voordeel uit halen.
Zoals bij elke persoon, verliezen we het vertrouwen erin als we een gebrek aan eerlijkheid in een bedrijf zien..
Professioneel zijn, zorgt voor een zeer positief buitenimago..
Ethiek moet door de hele organisatie worden overgedragen. Dit moet worden geleid door senior managers en moet worden verspreid over alle afdelingen van het bedrijf.
Door zijn hogere functies moet het bedrijf openstaan voor nieuwe ideeën om zich te vernieuwen en zich aan te passen aan nieuwe tijden.
De documenten en de boekhouding van het bedrijf moeten waarheidsgetrouw zijn en beschikbaar zijn om te worden geraadpleegd. Op deze manier wordt een heel duidelijke boodschap gegeven: de praktijken van de organisatie zijn correct en er is geen reden om ze te verbergen..
Bedrijfsethiek is essentieel voor de samenleving om positief vooruit te komen. Organisaties hebben als economische actoren, net als de staat en gezinnen, een zeer grote verantwoordelijkheid om bij te dragen aan een rechtvaardiger en ethischer samenleving.
Daarom is het uitvoeren van de bovenstaande principes de verantwoordelijkheid van alle bedrijven om onze samenleving als geheel te verbeteren, ten voordele van alle onderdelen ervan..
Een zeer recent geval van ethische wanpraktijken was dat van het Duitse autobedrijf Volkswagen, dat in sommige voertuigen een systeem had geïnstalleerd om ze te laten liegen bij het meten van de uitstoot die ze uitstoten. Blijkbaar zijn deze voertuigen tussen de 10 en 40 keer meer vervuild dan wettelijk is toegestaan.
In dit geval begaat het bedrijf twee zeer ernstige ethische fouten: enerzijds heeft het opzettelijk gelogen, waardoor het principe van eerlijkheid en vertrouwen ontbreekt. Aan de andere kant vervuilt het meer, dus het ontbreekt aan het principe van respect voor het milieu.
Dit alles zorgde ervoor dat het vertrouwen en het imago dat klanten in dit merk hadden, sterk afnam..
Als positief geval kunnen we het Amerikaanse schoenenbedrijf Toms noemen, dat zijn succes baseerde op het uitgangspunt dat ze belden Een voor een: Bij elk paar sneakers dat ze verkochten, gaven ze een ander paar aan een kind in nood.
Dit verhoogde hun verkoop astronomisch. Omdat er geen betere marketing is dan een goede bedrijfsethiek.
Niemand heeft nog op dit artikel gereageerd.