Sam Walton was de oprichter van Wamart, een multinational van Amerikaanse retailers, die ketens van discountwarenhuizen en warenhuisclubs exploiteert.
Het heeft momenteel meer dan twee miljoen werknemers en een uitkering van meer dan $ 20 miljard per jaar. Het heeft 8.500 winkels in 15 landen, onder 55 verschillende namen. In 1945, na door het leger gegaan te zijn, opende hij een kleine winkel in Newport, Arkansas, met de hulp van zijn spaargeld en dat van zijn schoonvader..
Vanaf dat moment begon hij de principes waarin hij geloofde te implementeren; lage prijzen, goede service, veel producten en de winkel langer open houden dan de concurrentie.
Geïnspireerd door het prille succes van deze dollarwinkel en gedreven om zijn klanten nog betere deals en prijzen aan te bieden, opende Sam op 44-jarige leeftijd de eerste Walmart-winkel in 1962 in Rogers, Arkansas..
Dertig jaar later had Walmart al 1.900 superstores, meer dan 430.000 werknemers, een omzet van 55.000 miljoen dollar en een winst van meer dan 2.000 miljoen, waarmee het de grootste hypermarkt ter wereld werd..
Hij zei zelf dat je meer dan iemand anders je eigen bedrijf moet vertrouwen. En dat bewees hij, want in zijn tijd geloofde niemand dat je zo succesvol kon zijn als je deed. Als je geen passie hebt voor wat je doet, kun je niet de uren werken die nodig zijn om te bereiken wat je wilt..
Iedereen met ervaring in een bedrijf is zich ervan bewust dat werknemers het belangrijkste onderdeel zijn. Walton wist dat als hij ze kon binden, zijn succes dichterbij zou zijn..
Sam belde zijn collega-werknemers en probeerde duidelijk te maken dat ze allebei werkten om het bedrijf op gang te krijgen en dat ze allebei baat hadden bij goed werken. Hij benadrukte altijd de noodzaak om goed werk te waarderen.
Een van Waltons geheimen was ongetwijfeld dat hij het klantgedrag in zijn supermarkten observeerde en de organisatie van de winkels aanpaste om de winkelervaring te verbeteren..
Hoewel dit niet altijd werkt, was Walton ervan overtuigd dat een van de sleutels tot zijn succes was te doen wat niemand anders deed. Stel in uw geval lage prijzen vast met een zeer kleine winstmarge.
In feite is de belangrijkste filosofie van het bedrijf om zijn klanten te laten besparen door in zijn supermarkten te kopen.
Voor Sam was de klant de baas en als zijn verwachtingen werden overtroffen, zou hij weer bij zijn supermarkten kopen.
-Er is maar één baas. De cliënt. En hij kan iedereen in het bedrijf ontslaan, van de president tot de laatste werknemer, simpelweg door zijn geld ergens anders uit te geven..
-Hoge verwachtingen zijn de sleutel tot alles.
-Als ik één element in mijn leven zou moeten kiezen dat het verschil heeft gemaakt, zou het de passie zijn om te concurreren..
-Uitstekende leiders doen er alles aan om het zelfvertrouwen van hun personeel op te bouwen. Als mensen in zichzelf geloven, is het verbazingwekkend wat ze kunnen bereiken.
-Hoe managers met medewerkers omgaan, is precies hoe medewerkers met klanten omgaan.
-Vier uw succes. Zoek wat humor in je mislukkingen.
-Om succesvol te zijn in deze wereld moet je de hele tijd veranderen.
-Individuen winnen niet, teams wel.
-Overtref de verwachtingen van uw klanten. Als je dat doet, komen ze steeds weer terug. Geef ze wat ze willen en nog wat meer.
-We werken allemaal samen; dat is het geheim.
-Als je van je werk houdt, zul je elke dag je best doen, en al snel zal iedereen om je heen je passie opvangen, als koorts..
-Beheers uw uitgaven beter dan de concurrentie. Dat is waar u altijd het concurrentievoordeel kunt vinden..
-Iemand die glorie zoekt, krijgt niet veel.
-Commit u aan uw bedrijf. Geloof meer in hem dan wie dan ook.
-Door samen te werken, verlagen we de kosten van levensonderhoud voor iedereen. We zullen de wereld de kans geven om te weten wat het is om te redden en beter te leven.
-Je kunt van iedereen leren.
-Als iedereen het op één manier doet, is de kans groot dat je je niche kunt vinden door in de tegenovergestelde richting te gaan..
-Als u een succesvol bedrijf wilt, moeten uw mensen het gevoel hebben dat u voor hen werkt, niet dat ze voor u werken..
-Misschien werd hij geboren om koopman te worden, misschien was het het lot. Ik weet het niet. Maar één ding weet ik zeker: ik hield in ieder geval vanaf het begin van handelen.
-Niets tegen de stroom in. Ga de andere kant op. Negeer conventionele wijsheid.
-We werken allemaal samen. Dat is het geheim.
-Geef gewone mensen de kans om dezelfde dingen te kopen als rijke mensen.
-Laat iedereen zich afvragen wat je eigen truc zal zijn.
-Kapitaal is niet schaars, visie wel.
-De twee belangrijkste woorden die ik schreef, stonden op het eerste Walmart-bord: "Tevredenheid gegarandeerd.".
-We hebben er allemaal baat bij gecorrigeerd te worden, als we op een positieve manier gecorrigeerd worden.
-Elke Walmart-winkel moet de waarden van zijn klanten weerspiegelen en de visie ondersteunen die ze voor hun gemeenschap hebben..
-Deel uw voordelen met al uw medewerkers en behandel ze als collega's. Op hun beurt behandelen ze u als een partner en samen overtreft u uw verwachtingen..
-Ik ben altijd gedreven geweest door weerstand te bieden aan het systeem, door te innoveren, door dingen verder te brengen dan ze waren.
-De sleutel tot succes is de winkel verlaten en horen wat medewerkers te zeggen hebben..
-De meesten van ons verzinnen geen ideeën. We nemen ideeën van iemand anders over.
-Concentreer u op iets dat klanten willen en lever het vervolgens.
-Als u niet naar uw klanten luistert, doet iemand anders dat wel.
-Zonder de computer had Sam Walton niet kunnen doen wat hij heeft gedaan.
Zakelijke zinnen
Zinnen voor ondernemers
Zinnen over succes
Henry Ford citeert
Elon Musk citaten
Niemand heeft nog op dit artikel gereageerd.